【新唐人2005年6月6日讯】【世事关心】（9）华人手机市场揭密（上）：竞争激烈的华人手机市场，促销手法五花八门。
华人手机市场揭密主持人：手机，已经成为现代人生活中必不可少的一个配件。随着手机的日益流行，手机市场的竞争也日趋激烈。在西方市场上，几大手机公司使出浑身解数，用不同方式争取顾客。而在华人市场上，竞争在代理商之间展开，且更趋白热化。在这一期的世事关心中，我们将带着大家一起走进竞争激烈的华人手机市场，探寻在五花八门的促销手法背后的真实风景。
旁白：美国的手机市场，现在基本上被四家手机公司垄断：Sprint, Verizon, T-Mobile 与AT&T/Cingular. 这些手机公司不但通过自己的零售店出售手机和计划，也通过批准代理商的方式进入更多的市场。在这种情况下，华人代理商开始日益兴旺。尤其近几年来，华人代理商争相推出送手机另加退款。不断更新的退款配套计划，再加上几十种不同式样的手机，让人看得眼花缭乱。
在纽约FLUSHING的主要街道上，几乎每隔几步就能看到一个手机店。每个店将自己种类繁多的退款计划印成传单，专门雇人在路边发放，形成了一道独特的风景。一眼扫过去，退款金额一个比一个高。有的甚至高达七，八百甚至上千。还有广告白纸黑字赫然写着：全年零月费$0。
这是怎么回事？听上去像是免费的午餐。真有这样的好事吗？顾客真的能在享受手机服务的同时，拿到那么多的退款吗？手机代理商们怎么赚钱呢？
主持人：要回答这些问题,首先我们要了解手机代理商和电话公司，以及顾客的关系。要成为代理商首先得向电话公司申请。一旦批准，就可以从电话公司以批发价进手机,卖手机和计划给顾客.每做成一单，电话公司就付给代理商一笔佣金。那么对代理商来说，他赚的钱就在这笔佣金上。
旁白：在FLUSHING街头，记者走访了多家手机店，想了解一下这些退款计划是怎么运作的。在环宇通讯工作的一位刘先生，为我们解释了基本流程.
以一款SAMSUNG的手机，T-Mobile的手机计划，每月39。99的月费，全年退200为例。这200元其中：
1。 手机商退$50 。这是电话的回扣REBATE
2。第六个月的月费代理商替你交。约$50。
3。开台六个月后代理商再退你$100。
记者现场报道: 这样算来业主自己出钱付给顾客的是$150。假设业主是以$100元的批发价购进该款手机，那么业主实际总费用是$250元。如果T-Mobile付的佣金是$300元，那么做成这一单生意，业主只赚$50元。
据刘先生介绍，很多时候如果顾客要当场退款，而不是六个月后退款的话，那么代理商退的钱会再打折扣。比如以上计划，如果当场退款，只能退75%也就是说退$75元，那么业主就可以再多赚$25元。
旁白：另外一家在法拉盛有17年历史的手机店※史蒂文传呼§的老板STEVEN，也表示许多时候这些退款，都是手机代理商从电话公司给的回扣中再掏腰包给了顾客。
(STEVEN采访)
主持：听了一些业主的介绍，我们对这些退款方式的运作，有了基本的了解。如果仅仅是手机商为了招徕顾客而宁可牺牲自己的利润，那当然无可厚非。问题是，有许多手机计划的退款额，高到让人不敢相信，甚至超过全年的月费，这就多少使人有些不可思议。然而商家当然不会做赔本的买卖。那么这里面，是不是有另外的赚钱方式呢？
旁白：好到不真实的条件，难免使人怀疑这其中是否有一些※猫腻§。另一方面，华人买手机上当的故事在坊间也时有所闻。从一些促销传单上,也不难看出端倪. ※史帝文传呼§的传单上就写道：※:您曾遇到1。合约半年后，商店早已关闭，无法退款；2。拿到使用过的二手手机；3。不知情的隐藏费用与计划；4。你相信全年免月费吗？§
顾名思义，这些都是存在的做法。那么这其中到底有什么玄虚呢？为了指点迷津，我们找到了※史蒂文传呼§的老板STEVEN LEE 先生。STEVEN为我们娓娓道来。
采访STEVEN：各种做法. 半年后店家关门。使用二手手机。将客人骗来.
记者现场报道: 据STEVEN说，他遇到很多起顾客在别处吃亏上当，到他这里来讨教。而他所能做的，也只能是建议这些顾客去找自己的议员，或者去象Consumer Affair这样的市政府消费者保护机构投诉。
采访STEVEN：一对老年夫妇的例子。
旁白：记者在Flushing采访时，遇到了一位来自中国大陆江西的华人。
采访顾客(图书馆前)：半年后店家关门。有朋友使用二手手机
主持：所谓的二手手机，英文中叫做REFURBISHED PHONE，就是在旧手机的基础上经过工厂加工的手机。表面上和新的一样，看不出来。正如STEVEN所说，即使拿到二手手机的顾客找回来抱怨手机接收不好，代理商也可以不管，最多把他们送到手机公司的直属店去解决问题。
旁白：在采访过程中，一位T-MOBILE直属店店员就说：有时候有顾客来，说他们的手机不工作。我们一看，是二手的，但从表面上看不出来。
在环宇通讯工作的刘先生，曾在一份杂志上发表过一篇名为※绮丽魔方：法拉盛手机市场掠影§的文章。在文章中刘先生说：华人代理商能把各家公司的专用手机进行解码，然后再根据各种手机的价格不同进行替代。瞧瞧手机模式一模一样，可价格差别却很大。文章还说：手机商会把电话公司的电话改头换面,比如说给客人一部最简单的手机,然后用其他手机的商标向电话公司拿退款；而没有商标的手机就以高价卖给批发商,批发商再销往国外。
听上去，这些手法已经是属于欺骗的性质了。然而在贪心的驱使下，有些代理商做得更是离谱。
2005年3月12日的世界日报上, 有一篇文章报道了华人手机商一些常用的欺诈手法, 其中一种手法就是伪造条形码向手机公司申请退款回扣. 文章说，手机公司规定，不少手机均可凭发票与手机包装盒上的条形码，到手机公司领取回扣。但手机公司发现，有时一部手机竟然有多达20次以上的退款回扣申请。经调查，发现许多条形码是仿造的。手机商向仿造条形码的不法商人，以每个20元的价格买进，然后到手机公司申请数十元甚至上百元的退款回扣。
主持：从某个方面讲，我们不得不感叹这些手机商的精明变通。然而中国人的聪明才智，似乎不应该用在这些方面。再了解下去，我们发现，如果说以上的有些做法还属于走在法律的边缘,那么另外的一些做法,就是公然的违法了。
好，观众朋友，在下一期的“世事关心”节目中，我们将进一步为您揭示一些华人手机商惊人的赚钱手法；我们也会和华人朋友们一起探讨， 在鱼龙混杂的手机市场,消费者的权益如何受到保护? 坚持正当营销的业主又如何生存？我是萧茗。下次节目再见。
