【新唐人2016年01月18日讯】加拿大维多利亚一名老人在丈夫去世后，向苹果公司索要丈夫IPAD上设置的密码，结果苹果公司要求她取得法庭令，令她气愤不已。她的事件也让数字遗产问题受到关注。
“我认为这很荒谬。我能领到退休金，我能得到福利，我能从联邦政府和其他政府得到很多东西。但是，从苹果公司我竟然得不到一个密码。真是无稽之谈。”72岁的Peggy Bush对加拿大广播公司的Go Public栏目说。
This is nuts. https://t.co/R949pi5q80
— Rob Brown (@cbcrob) January 18, 2016
专家表示，这是一个日益严重的问题，越来越多的人去世的时候并没有留下重要信息，例如计算机及电子设备的珍贵的数字信息。
Bush的丈夫大卫在8月份患肺癌去世。这对夫妻有iPad和苹果电脑。Bush知道iPad的登录代码，但不知道Apple ID密码。
所以，当她的家人要重新安装卡片游戏程序的时候，发现没有密码。
这时候，她的女儿唐娜•布希打电话给苹果公司询问是否能帮助拿到丈夫设置的密码或重置账户。
之后，布希可能会得到一个新的Apple ID账户，但是这意味着他们还得支付一次他们买过的应用软体。
“我打电话给苹果，认为这是一个很简单的事情，电话里的人说，没问题，我们需要看看遗嘱和死亡证明，还要和你母亲说话。” Bush女儿唐娜说。
但当她们再次打电话过去的时候，苹果客服部好像根本没听说过这事。
苹果要求法庭令
经过两个月电话来回，唐娜向苹果提供了产品序列号，她父亲的遗嘱，遗嘱说把一切留给他的妻子，以及经过公证的死亡证书。
但苹果公司说，这些还不够，我们还要法庭令。
“法庭命令？我说，这是荒谬的，只是使用经过公证的死亡证明书和遗嘱，我们就能够转让房子的所有权，转让汽车，和所有的东西。”唐娜说。
“然后，我写了一封信给苹果公司的负责人蒂姆•库克，说这是荒谬的。所有我想要做的就是在我的母亲的iPad上下载一个纸牌游戏，我不希望去法院做，但苹果公司客户关系确认，没错，就是他们的政策。”
取得法院命令，可能要花费数百或数千美元，这取决于是否需要律师服务。
Peggy Bush自己也不能相信，她自己买了一台笔记本电脑，但不是苹果公司的。
加拿大广播公司联系了苹果公司，苹果公司对Bush一家表示歉意，他们在没有法庭令的情况下帮助他们解决了这个问题。
加拿大广播公司询问苹果公司，客户如果想取回已经去世的家庭成员的密码或其他数字信息，苹果公司正式的政策是什么。
苹果公司对此不予评论。
加拿大“数码遗产”政策并不到位
专门从事数字资产业务的多伦多房地产律师Daniel Nelson表示，加拿大越来越多的人遭遇Bush一家人的问题。
“越来越多的人把他们的生活转移到了网上，一个人的网上财产占有越来越大的比重……可能是一种赌博账号，游戏账号，在某些情况下有巨大的价值.”他说。
纳尔逊说，问题在于，当用户拥有网上的大部分材料，对它的访问是由在线提供商，像苹果公司控制。
“数字财产现在很模糊。虽然在谷歌的云端，或在Facebook上的照片属于你，但是访问权属于服务提供商，”尼尔森说。
所以他的建议是，在加拿大法律得到更新和服务供应商改变他们的政策之前，加拿大人应在自己的遗嘱中包含处理数字财产的条款。
尼尔森说，出于安全原因，遗嘱应该包括在哪里可以找到密码的信息，而不是自己的密码。
(新唐人记者王兰综合报导)
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