【新唐人2017年05月28日讯】5月27日，英国航空电脑系统当机，导致不得不取消所有伦敦两个机场进出港班机，导致机场内挤满滞留的旅客，一片混乱。
“今天，我们经历了一个极大的计算机系统故障，导致我们全球的航班飞行严重中断。”英国航空（British Airways）首席执行官克鲁兹（Alex Cruz）发出视频声明，表示这一当机是停电引起的。
视频中，克鲁兹身穿黄色反光背心，站在伦敦希斯罗机场（Heathrow Airport），可以看到他身后有不少行李堆在地面。
5月27日（周六），因电脑系统故障，英航的网站、票务系统、行李传输系统和技术设备等全部停摆，导致英航不得不取消伦敦两个机场：希斯罗机场和盖特威克机场（Gatwick Airport）起降的所有航班，造成大批旅客滞留。
相关视频：
之前，英航曾估计，系统会在周六晚修复，所有航班可以起降，但稍晚，英航通知，在周日（28日）之前，不会有飞机起降。
《美联社》引述一名被滞留的女性乘客，表示她无法改签其它航空公司的班机，因为“他们（英航的工作人员）没办法提取我们（订票）的详细信息。”
《华盛顿邮报》报导引述一名男性乘客，表示他坐进飞机等候了90分钟，之后机长通知大家下机，因为技术问题造成的“灾难”。
.@British_Airways computer outage causing “catastrophic" delays across the globe. My mom at Heathrow airport says it’s a “disaster" pic.twitter.com/kNemOL74HH
— Jenn Sullivan (@JennSullivanTV) May 27, 2017
受此事故影响，希斯罗机场的部分航站楼内，航空公司员工不得不将航班信息手写在白板上，向旅客通知。
Gets worse, #T5 staff having to put gate info up on a white board #LowFi #Heathrow pic.twitter.com/NZhjQC4BI9
— Gareth Wharton (@theboyg) May 27, 2017
本次受冲击最大的希斯罗机场，每天的旅客吞吐量高达20万人。这次英航电脑系统当机影响了多少旅客，目前尚没有一个数字。
Absolute chaos at #Heathrow @British_Airways systems are down, people freaked out bags are piled up! What a #travel #nightmare pic.twitter.com/9mFVc6dd27
— Anna Anisin (@AnnaOnTheWeb) May 27, 2017
（责任编辑：任浩）
