灾后理赔有章可循 重大损失可先行赔付

【新唐人2017年09月06日讯】受哈维影响的灾区陆续进入灾后的修缮和重建,保险理赔是重要问题。日前,休斯顿侨界关怀救助协会在侨教中心举办风灾、水灾保险咨询讲座,邀请专业人士为社区讲解灾后理赔相关事宜。

长青保险公司总经理杨明耕表示,对于已经投保水灾险的民众,申请理赔程序一般分为七个步骤:

一、审查保单内容,包含保额(Limits)和自负额(Deductible)。
二、详记损失清单并拍照附图。
三、填写理赔申请单,注明发生的时间、地点、灾害原因(Causes of Peril)、保险公司及保单号码,并附上损失清单后签名。
四、将文件寄到保险公司或由保险经纪公司转送。
五、保险公司收到后会发出理赔申请确认(Claims Acknowledgement)通知,表示已经收到申请;并指派理赔人员协助估算、有些公司也可能会设立理赔专户来告知进度。
六、理赔人员前往现场做损坏估算。
七、理赔人员会根据保单内容进行调整、扣除自付额后把赔偿金额写于损失证明报告书(Sworn statement in proof of loss),民众签名、经过公证后,赔偿支票就会进到账户中。

杨明耕强调,在申请理赔的流程中,估价单是相当关键的因素,如果出现争议可以要求重估或另派理赔人员来处理,争执不下的还可以诉诸法律,不过根据9月1号刚刚实施的HB-1774保险理赔新法案,民众必须先告知保险公司对理赔内容的异议,保险公司在60天内没有答复之后,才可以进行法律诉讼。不过杨明耕也表示保险公司通常都会在合理的范围内进行赔付,而且估价往往会高于民众自己的预估。

在得到理赔之后,民众可选择任何工程公司进行修缮,损失严重的,还可以要求保险公司提前赔付部分资金。

此次洪灾不少华人家庭也受到影响,当天的讲座吸引许多民众前往,驻休斯顿台北经文处处长黄敏境、侨教中心主任庄雅淑以及部分侨领、侨社代表也到场慰问侨胞,侨教中心主任庄雅淑同时也提供了驻处24小时紧急联络电话,提供给需要的受灾民众。

侨教中心主任庄雅淑:“所有休斯顿的灾民如果有相关的紧急事件需要联络的话,欢迎拨打我们驻休斯顿办事处的紧急联络电话:832-654-6041,我们会尽量的提供相关的帮助,谢谢!”

新唐人记者洪宇休斯顿采访报导

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