苹果降速旧iPhone 被控欺诈案增至26件

【新唐人北京时间2018年01月08日讯】苹果公司去年底被爆刻意降速旧手机,事后官方也坦承此事,引发消费者控诉其欺诈。包括美国加利福尼亚州、纽约州和伊利诺伊州,及以色列和法国在内,苹果在全球已面临26起集体诉讼,

仅在美国国内,苹果就面临了24起集体诉讼,其中最新的2起分别来自于纽约州的Marc Honigman和俄亥俄州的Lauri Sullivan-Stefanou。

在俄亥俄州的诉讼文件中,指控苹果公司在消费者不知情的情况下,削弱了特定手机的性能。如果苹果没有擅自添加代码,那么手机电池容量的减少,并不会对手机性能产生任何负面影响。

而除了美国国内外,苹果公司在以色列和法国的也遭到了起诉。

《华盛顿邮报》报导,法国消费者团体Halte à l’Obsolescence Programmée,12月27日提出诉讼,指控苹果公司为了促销新手机而使旧手机老化。

苹果公司(Apple Inc.)未经通知用户就人为降低手机速度的做法,激怒了一众消费者。上月底,苹果也公开承认,在客户不知情的情况下,通过软件更新放缓iPhone运行速度,在手机处理器遇低温、老化以及低电量的情况时,调节需要的电流供应峰值。

该公司表示,如果不降低手机性能,旧电池自动关机的风险会很高。许多专家表示,这个解释是技术性的。

但这样的说法并不能让消费者信服,纷纷向法院控告苹果“欺诈”,认为苹果径自减速旧iPhone的行为,是要逼得果粉更换新机。

目前用户只能通过更换电池来解决老款iPhone性能下降的问题,很多诉讼都要求苹果为受影响的用户,提供免费的更换电池服务,并且向刚刚购买新iPhone的用户退款,以获得最好的性能体验。同时还要求苹果在iOS系统中加入情况说明,解释如何通过更换电池来防止性能下降。

为了抚平用户的怒火,苹果执行长库克(Tim Cook)去年12月28日表示,未来苹果公司将“让用户更多地了解他们苹果手机电池的健康状况”,以及让他们了解电池年龄是否会影响手机性能。

苹果公司还推出折扣优惠的补救措施,从2018年1月下旬开始,持有iPhone 6或其以后版本手机的用户,未来更换手机电池时,将享有价格折扣优惠,由原本的79美元降到29美元。公司还承诺在2018年发布iOS系统更新,让用户对iPhone电池的健康状况有更详细的了解。

(记者李红报导/责任编辑:程以仁)

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