与消费者“过多眼神接触”外送员遭停权5天惹议

【新唐人北京时间2024年11月11日讯】外送员因为和消费者有“过多眼神接触”,导致他人感到不适,而遭到平台停权5天。外送工会质疑毫无审查程序。劳动部今天(11月11日)表示,停权定义会持续邀平台、工会讨论;劳资争议可循既有机制申覆或向地方劳动局提出调解。

中央社报导,全国外送产业工会昨天(10日)在脸书公开外送平台与外送员对话截图,指出因外送员与消费者有“过多的眼神交流”竟遭到平台恶意停权;认为外送员在毫无审查程序的情况下被剥夺了工作权,这种情况实在令人挞伐。

(取自台视新闻网)

工会认为,眼神交流是人类最基本的互动方式之一,竟成了工作风险,甚至成为剥夺生计的理由,这无疑是荒谬至极;质疑平台不经查核直接认定外送员眼神能震慑心神、应该与客户接触时保持眼神交流在毫秒内结束,多看1毫秒可能导致消费者身心灵严重受创。

工会批评,平台对外送员的管理早已超越合理范围,甚至侵犯了基本的人格权利,连“多看一眼”这种模糊不清、难以界定的行为都能成为惩罚理由,完全没有考虑劳工的生存需求和基本尊严;更令人难以接受的是,这一停权决定竟然不经任何审查或调查,无视公平程序和基本事实,直接惩罚劳工。

工会指出,当平台以如此武断的方式剥夺外送员的生计,这已不仅是管理问题,而是严重的权利侵害;究竟平台的“眼神标准”如何制定、又有多少外送员因此成为牺牲品;如果连基本的互动都能被放大检视,还能拥有什么样的工作保障和权益。

劳动部今天表示,平台方、外送员工先前已透过8次会议协商,讨论出相关的申覆机制,还是会建议先以既有机制提出异议;而劳资争议也可向地方劳动主管机关申请调解。

至于工会所关心停权定义,劳动部仍会持续与平台方、工会进行沟通。(点击观看相关视频

(责任编辑:卢勇信)

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