【新唐人2011年8月2日讯】（中央社台北2日电）大陆卫生部最近要求医院挂号、批价、收费、取药等窗口等候时间不能超过10分钟。广东医院人士普遍喊“鸭梨 (“压力”谐音)很大，很难做到”，网友则质疑“纸上谈兵”、“笑话”。
大陆卫生部日前在官方网站发布“三好一满意”活动的医疗卫生系统工作任务，要求医院合理安排门诊急诊服务、简化流程。其中挂号、批价、收费、取药等窗口等候时间不能超过10分钟；验血、验尿、验便、心电图等检查，从检查开始到结果出炉不超过30分钟。
南方日报随即向广东省人民医院、广东省中医院、广东省中山大学附属第一医院等广州地区大医院了解情况，得到的答案大都是尖峰时刻难办，“医院再开几个窗口也做不到。”
中山一院有关负责人叹气地表示，就算每个人挂号耗时1分钟，也得20多分钟。院方门诊量每天平均1万人，周一高峰可达1.5万，“就算再开几个窗口，高峰期也不可能做到10分钟挂号，收费、取药的等待时间就更长了。”
多家医院的门诊办负责人表示，由于推广预约挂号，所以整体上排队挂号时间减少，但高峰期很难控制10分钟之内。至于血、尿、便等检查项目，至少要1个小时，一般门诊检查都要2到3个小时，卫生部提出的不超过30分钟指标“基本不可能实现。”
不少网友和病人都指出，卫生部“愿望是良好的，但不能纸上谈兵，实际做不到，沦为形式主义”；挂完号再去医生那等，有什么区别？等待就诊时间照样长；医疗资源分配不均，短时间内不可能解决。
医院负责人面对卫生部的这项指标，只能要求加强推广预约挂号、先诊疗后结算的办法，而专家也建议大力推动社区医院，分流大医院病源。
大陆大医院的“三长一短” (挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短)始终遭人诟病，中山大学公共卫生学院的专家将它归咎于优质医疗资源不够、分配不均，所以出现“大医院门庭若市、小医院门可罗雀”。
这位专家表示，卫生部的要求只能促进大医院局部改善流程，要从根本上解决问题，还需要大力发展社区医院、乡镇卫生院 (卫生所)，提高基层诊疗水准，实现“小病在社区、大病到大医院”。
