误点30分退半价 台湾高铁：够优惠了

【新唐人2014年7月12日讯】台湾高铁今年迄今发生20多次异常，屡屡造成旅客误点，抱怨连连，要求放宽退费标准的声音四起。但高铁局表示，退费已无放宽空间。

目前，台湾高铁的退费政策是误点超过30分退半价，超过60分全额退费，有民众认为台北到高雄仅90分钟车程，认定标准太过宽松。但高铁局搜集各国资料指出，各国对误点的定义不同，台湾只要迟5分钟就算误点，但大多国家要15分钟才算误点。

高铁局总工程司钟维力11日表示，台湾高铁历年准点率都在99%以上，扣除天灾甚至可高达99.7%，远超过韩国、法国及欧洲之星的93%到94%，也优于日本的新干线，准点率世界第一。

不过，虽然退费标准不打算让步，但台湾高铁预计八月底提出财务改善计划，若顺利通过，未来票价可望调降一成左右。

另外，今年引发7次故障的转辙器，已请原厂西门子现场勘查，下月提出改善方案。高铁局表示，已派驻维修人员24小时待命，如发生故障2分钟内即可进入隧道抢修。