【新唐人2017年02月14日讯】多项事务一手抓，就像我们对自己玩的一种伎俩：我们会有做了更多事的感觉。但专家却说，这对提高效率起反作用。据美国心理学协会（APA）的报告，一心杂用可多费40%的作业时间，神经科学家和人类行为学者也认同：一心一意最高效。
电脑和智能手机为我们兼顾多项任务开创了空前的便利，我们可以在同一个屏幕上发短信、发帖子、玩游戏、看视频……我们在技术上的机智按说应该使我们更善于驾驭多重任务，研究证据却表明，实际上这却会削弱大脑的功能。斯坦福大学的研究发现，习惯把玩多种媒体的学生，比起那些将电子设备活动控制在最低限度的同学，专注力更差，且专注时间更短。
“如果你将注意力分散于两个以上任务，它们就在彼此抑制了。”
——苏珊‧马丁内兹—康德，纽约州立大学综合神经科学实验室主任
多任务、低效率的核心原因就在于人体生物学方面的局限。神经学家苏珊‧马丁内兹—孔德（Susana Martinez-Conde）说，只有电脑可以同时进行多重计算，人类注意力的特性就是需要有个单一的集中点。
“让人专注的神经路径是一种抑制型路径，”她说，“如果你将注意力分散于两个以上任务，它们就在彼此抑制了。因为专注的行为本身就意味着你抑制了其它。”
这表明，一心多用至少对人类而言是不可能实现的，因为我们的大脑不能同时专注两件事。更准确的说法可能是“任务切换”，而大多数人都很不喜欢这样做。
专家估计，只有不到2%的人可以在不同任务间游刃有余地切换，这些人被称为“超级多面手”（supertaskers）。其他人将注意力从一个任务转移到另一个则需要大量心力，而一个任务越需要专注，就难进行切换。
将不太要求专注的活动结合在一起可能不难，比如边吃三明治边查电子邮件、看电视剧等。但是，在需要高度专注的任务（如发短信和开车）之间切换，却可能带来灾难性的后果。一项研究发现，边开车边讲电话的人——即便用免提设备，其表现也还比不上酒驾者。
障眼法效应
如果人类在一心多用方面表现如此糟糕，为什么我们还要鼓励这样做呢？
马丁内兹—孔德通过研究魔术来探索这个话题。在《思维的幻觉：魔术的神经科学研究揭示日常错觉》（Sleights of Mind: What the Neuroscience of Magic Reveals About our Everyday Deceptions）一书中，马丁内兹—孔德和合作者斯蒂芬．L．麦克尼克（Stephen L. Macknik）表明，舞台魔术所用的一些工具，在我们同时完成多项任务时也能引致误导。
“这种法术可概括为先分心、后征服。”她说。由于我们只有在全神贯注、心无旁骛时，专注力才最能起作用，魔术师通常会让人“失焦”，趁机掩藏把戏的细节，创造一种让人信服的错觉。
坐在电脑旁工作、付账单或执行其它需要高度专注的任务时，也会发生类似情况。每隔几分钟，都会有提示音或图标提醒您查看即时消息、手机短信或Facebook更新，提示您做切换。这些分心事很不起眼，让我们以为对工作没什么影响，却会蚕食时间和专注力。
“每这样做一次，你都会损失时间，一般在30秒到5分钟之间，一天结束之时，加起来真的可观。”马丁内兹—孔德说。
在一个期待快速反应的世界中，我们往往在很大的社会压力之下紧握电子设备。这种不断接触也会让人上瘾，进一步削弱我们的专注力。
俄亥俄州立大学的研究发现，当学生需要学习时，他们却更可能分心去查看数字设备。学生可以看到这种行为阻碍他们实现目标，但把弄多媒体的习惯却比学习过程带给他们更大的情感满足。
心理学家将这类习惯称为提供“间歇性强化”，这和赌博让人上瘾的机制是一样的。比如说，当我们不断查看社交媒体时，通常没有什么新消息。终于，有一件新奇事蹦出来，我们会马上热情回应。这种偶然、不可预期的小奖励使我们眷恋某个平台，虽然大多数时间都没有什么可看的。
“就我们大脑的神经线路而言，这是一种非常有作用力的奖励。”马丁内兹—孔德说。
“超级多面手”
雇主也被这种“超级多面手”的诱惑所“催眠”。西班牙科技创业公司市场CartsGuru营销主管康拉多‧拉马斯（Conrado Lamas）就认为，公司通过雇用多面手可以省一大笔钱。
“过去几十年里，企业在技术的促动下，要求全职人员能以一当三、当五、有时是当十。”他说，机构在有寻找专才的动力时才会那样去做。但研究大型企业人类行为的文化学者玛格丽特．金（Margaret King）认为，雇主没有这种做的动力，是因为他们看不到处理多项任务对工作效率的伤害。
“在必须做玩转多重任务的地方，人们会累坏、辞职。”
——玛格丽特．金，文化研究与分析中心（The Center for Cultural Studies & Analysis）主任
“来回切换就是成本所在，我们解决不了这个问题的，因为大脑的运作方式就是这样。”金说。举客户服务为例，员工可能必须接电话、与客户交谈、操作电脑，并且去档案库查看订单。所有这些任务都有各自的挑战，而不断切换的成本还不仅仅是时间。
“在必须玩转多重任务的地方，人们会累坏、辞职。”金说，“这是因为我们同时同地做不同事情会使大脑长期处于损耗状态。”
给工作划界限
完成一个项目，需要时间和专注。但是许多员工的办公环境让人太过分心，使他们缺乏完成工作的空间。金说，这就是为什么她看到很多员工把工作带回家干。
“在办公室，你不能对老板说，‘我现在不能和你讲话。’在家，你不必保持社交礼节——如果家人理解，或者你独居的话。那样你才终于能专注下来。”金说。
眼下，有效率意识的建筑师正重新构画办公空间，使之更利于集中精力，而非做人际互动。与此同时，专家也建议排除那些可以控制的分心因素。
马丁内兹—孔德说：“我们得一直‘抢夺’我们的专注力，所以必须得掌控周边的环境。 如果我正在做什么事情，我会退出电邮程序和脸书，并尽量调低手机音量，不然的话，我知道我会不断去查看、不断分心。”
对金来说，时间管理的关键是设置优先级，而不是想一次做好所有事情。确定最为重要的，然后全力以赴来实现这个单一目标。
“如果你先用心于你的首要任务，一切都会顺理成章、水到渠成。”她说。
──转自《大纪元》（记者Conan Milner报导，陈洁云译）
（责任编辑：晓玉）
