疫后营收成长遇挑战 外送平台将瞄准中高龄客群

【新唐人北京时间2023年08月26日讯】疫情期间,不少消费者选用外送平台服务,疫情过后,消费者回流外出实体消费。外送平台业者表示,平台使用率些微下滑,平台也在瞄准开拓市场新客群。

艺人 吴慷仁:“一结账,欸?你刚刚不是说不饿。”

写实演出朋友间叫外送模样,艺人吴慷仁表示,和朋友聚餐,很常使用外送平台。疫情养成消费者外送习惯,但来到疫后人潮也回流到实体店面。

外送平台代理CEO暨财务总监 黄逸华:“今年的营收是会跟去年比的话,会稍微有一些些挑战,因为就是疫情过后,的确大家在外送平台的使用频率有降低,但是呢以维持来讲,应该是没有什么太大的问题。”

代理执行长黄逸华表示,下滑情况可预期,消费者对外送需求仍有维持住,目前营运状况较疫情期间减少10%。而观察台湾市场,平台已经累计下载次数达1350万,主要用户在35岁以下年轻客群。

外送平台代理CEO暨财务总监 黄逸华:“像一些比较年长者,他或许不方便去提很重的东西回家,或者是说他用餐的选择,想要多元,可是他家附近就是没有办法提供这么多元的,所以其实在往上一点的,45岁以上的年龄层,会是我们想要去突破的部分。”

平台在台11周年,面对疫后挑战,业者创新策略持续布局下个十年,也将来开发45岁以上新客群。

新唐人亚太电视王冠霖、曾馨旻台湾台北报导

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