【新唐人2009年12月23日讯】(新唐人记者综合报导)连接英国和欧洲大陆的欧洲之星火车服务,因风雪导致列车故障,已连续停驶超过三日,公司被指安排混乱,逾五万五千名乘客要取消行程。
英国运输部长萨迪克‧汗认为事态严重,影响成千上万的家庭在圣诞节团聚,要求调查结果需向他和欧洲之星的股东负责。
欧洲之星在周日进行测试后发现,故障原因是列车的雪罩无法阻挡雪水渗入供电系统。该公司称,雪罩在过去十五年一直发挥作用,只因近日法国北部的天气出乎意料地恶劣才导致故障。
欧洲之星已公布对乘客的补偿安排方案,预订了周六、周日和周一车票的乘客可获全数退款,亦有酒店、交通工具和用餐支出补偿,而在周五及周六旅程受严重延误的旅客,更可获一百五十英镑赔偿以及一张回程车票。
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