加国五大银行收费上涨 老客户不满

加拿大五大银行所收取的费用现在纷纷上涨。但是，RBC皇家银行的客户对费用的上涨尤其愤怒。他们表示，问题不只是新费用或更高的费用，而是这些增加的费用针对的则是加拿大最没有经济条件的人群。有人表示，自己现在正在考虑是否应该换家银行了。

默里夫妇使用RBC的服务已经有20年了。

最近，RBC给其1千6百万名客户寄出了一份通知费用上涨的传单。

皇家银行老客户Elaine Murray：令人震惊。我打开了传单，看到传单里面的内容。我说，什么?！我简直不敢相信。这看起来太离谱了。

从6月1日，加拿大最大银行RBC将从各种账户和交易中收取新的或更高的费用。

例如，用现金卡购物、儿童账户及抵押贷款付费等。

实际上，全国五大银行都已经收取更高费用，或者将增加费用。

默里一家在RBC有几个账户以及抵押贷款等。

他们说第一次发现费用上涨是在抵押贷款付费上，而且是在利息之外。

皇家银行老客户Gordon Murray：这看起来像是双重收费。我看到，在我们的利息之上，我们还需要缴费来支付抵押贷款。

他说，虽然一项费用的上涨通常只有一两块，但从客户口袋里拿走任何额外的费用都让人难以接受。

尤其是该银行刚刚宣布赚得了创纪录的24.6亿加元利润。

夫妻俩表示，更令他们难过是儿童账户和学生贷款服务收取的费用也上涨了。

而他们不是唯一这么想的人。

在卑诗省，这名RBC的老客户也对费用上涨表示不满。

皇家银行老客户Martin Weirich：一个原因是费用增长太离谱了。我认为银行将他们贷款和抵押贷款的费用增加了数百加元，但却没有提升利率，我认为这太偷偷摸摸了。

RBC表示，调整服务收费是为了反映做生意的成本。

但客户只会在超过每月现金卡免费交易次数时，才会在儿童账户、抵押贷款和贷款上收取额外费用。