【新唐人2017年11月16日讯】乘坐MTA的乘客，最近可以在纽约几个大的车站，看到新增的，在现场服务乘客的“客服大使”。来了解一下。
根据大都会运输署MTA和工会达成的协议，MTA将在纽约市几个大的地铁站，增设355名“客户服务大使”。
这些“客服大使”，身穿紫蓝色的马甲，手拿地图，胸口别着一枚特别的勋章，写着“MTA客服大使，为您服务”。他们都是在职的MTA工作人员，义务性质地担任“大使”服务乘客，每小时时薪，多领一块钱。
“客服大使”将游走于车站各层和月台上，以便帮助解答乘客遇到的疑问，比如问路，转线服务，或Metrocard机器出问题怎么解决等等。
由于人数有限，“客服大使”还不足以覆盖全纽约市的地铁站，因此，目前的“客服大使”，主要将被派往大中央车站、宾州车站、时报广场站执勤。
他们还会配备一支iPhone，随时为乘客查询最新列车信息。
新唐人电视陈晓天纽约报导
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