【新唐人2018年05月26日讯】2018年版美国顾客满意度指数结果出炉,苹果(Apple)于2016年开卖的iPhone 7 Plus以1分之差击败三星Galaxy S8+,成为美国用户满意度最高的智能手机产品。

美国顾客满意度指数(American Customer Satisfaction Index,ACSI)调查结果显示,iPhone 7 Plus满意度达85分夺冠,三星S8+满意度为84分,排在第二位。其次依序为Galaxy S8、iPhone 8、iPhone 8 Plus,3款机种满意度皆为83分。

苹果搭载脸部辨识功能的旗舰机种iPhone X满意度与4英寸的iPhone SE同为80分,ACSI公布的排名榜单中iPhone X排在第17位。在2017年的调查中,iPhone SE满意度高达87分居冠。

上述结果是ACSI于2017年4月至2018年3月期间,针对4万5千多名美国消费者调查所得,也就是说该调查大部分是在iPhone X正式开卖前进行的,这可能影响了iPhone X的满意度。

从品牌满意度来看,苹果满意度与2017年一样,以81分居首;三星满意度也同2017年一样为80分,居第2。摩托罗拉(Motorola)满意度增至79分居第3位;LG也增至77分位居第4;宏达电HTC满意度持平为76分,排第5。

新唐人记者曹景哲综合报导

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