德国圣诞购物季 零售商营造节庆气氛

【新唐人2012年12月9日讯】《彭博社》报导,在过去几年的销售下降、店铺歇业、公司裁员后,德国大型零售商认为今年的假期购物季有可能重振消费。圣诞购物季所带来的巨大客流量,是业者培养顾客忠诚度的最好机会。

据钜亨网报导,今年的圣诞假期购物季,若走入德国的百货公司,会发现精彩活动纷呈。不过,零售市场研究公司 Planet Retail 认为,德国的整体环境对百货公司并无帮助。消费者可能会直接前往如Zara、H&M、Esprit 等品牌门市购物,百货公司的业绩可能还是难以提升。

分析认为,在基本商品方面,百货公司难以和购物网站竞争;而在节庆礼物方面,德国民众更可能选择到每年12月才会摆出来的传统耶诞市集,在摊子上挑选手工玩具、季节美食。

为了吸引消费者踏入百货公司,业者想办法营造节庆气氛。管理咨询公司A.T. Kearney 指出,店铺的优势是让消费者可以试穿、试吃或试闻,而且他们希望退货能简单方便。

德国Karstadt 百货在柜窗陈设100种礼物建议来吸引消费者。Karstadt 旗下的大型商场 KaDeWe 也推出节日免费配送服务,以和 Amazon.com 等网路商店竞争。Kaufhof 百货里,有只巨大的泰迪熊会说故事给孩子们听,好让父母安心逛街。

据 Deloitte 调查资料,今年德国民众增加了7% 的节日礼物预算,是西欧13个国家中增幅最多。爱尔兰、葡萄牙、西班牙、希腊及意大利,民众的礼物预算则减少了。

另外,德国央行联邦银行(Bundesbank)大幅下修明年德国经济成长预测,主要受主权债务危机让欧元区陷入衰退,全球成长也减缓冲击。

据悉,联邦银行将2013年成长预测,从6月预估的1.6%下修至0.4%,并且说,这个欧洲最大经济体今年将成长0.7%,不如先前预测的1%。联邦银行预期,今年第4季经济将萎缩,明年第1季将停滞。根据这项新预测,2014年德国经济将成长1.9%。

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