消基会：银行基本服务手续费不应高过10元

【新唐人2009年5月25日讯】（中央社记者杨淑闵台北25日电）消费者文教基金会今天表示，调查台湾35家银行，高达57%的银行基本服务收取新台币200元以上费用，银行除是特许业，又是服务业，应重视服务品质，即便要收，都不应超过10元。

　　消基会今天召开“7张证明，银行手续费要价1400元？不合理！”记者会，消基会接获遗失存款簿消费者申诉，因需申请前7个月存款明细，竟要价1400元。

　　消基会秘书长吴家诚表示，消基会从今年5月5到6日调查35家银行提供的6项服务的手续费收费标准，结果高达57%的银行，都出现收取高额（超过200元）手续费的情况。

消基会资料显示，其中存款明细证明计26家、占74%的银行收取50元到200元证明费用；又银行英文存款证明计有31家、占89%的银行要收费10到300元不等；交易凭证、传票证明也有31家、占89%的银行收取20到300元不等的手续费。

消基会对信用卡业务进行调查，结果显示，24家、占69%的银行收取50到100元调阅签账单费用；26家、占74%的银行收取50到300元办理信用卡清（代）偿证明费用；6家、占17%的银行无法变更信用卡账单结账日期。

　　吴家诚指出，金融风暴发生以来，全球都要求银行提高服务品质，台湾的银行也当如此；况且先进国家还有银行提供免费下载证明文件服务，台湾也有银行已是免收费；因此即便要收费，计算一张证明的纸张、印刷及人事成本，都不应收超过10元的费用。

　台大农经系教授暨消基会金融消费委员会委员陆云说，300元打工也要3小时才能赚到；银行是特许业，竞争数量相对少，已获好处，不应将收取高额手续费当作重要获利来源，倘如此，专业度也会受质疑。