三星手机爆炸事件现争议 机主“骗赔”?

【新唐人2016年09月21日讯】三星Note7电池爆炸事件持续发酵,20日,韩媒报导,此前中国消费者爆出三星盖乐世Note7起火事件,是消费者为骗取赔偿金的恶性行为。对此,投诉手机爆炸的两名消费者之一沈女士,指责韩媒发布的消息不实。

近一个时间,三星Note7因电池爆炸事件在全球多地免费换机和召回问题手机。19日,中国互联网上连续曝光两起中国市场盖乐世Note7爆炸的消息。19日有网友爆料,自己的国行金色Note7也爆炸了,并放上了两张爆炸后的手机图片。

18日凌晨,也有用户在Note7贴吧爆料称,自己在京东购买的国行三星note7珊瑚蓝版在使用时发生电池爆炸事故。并称事故发生时,手机并未在充电,使用过程中突然黑屏,然后机身出现晃动,手机被丢到一边后发生爆炸。

当天三星中国客服也接到一起称Note7爆炸的投诉电话。事后,三星回收了两款手机,和ATL着手进行了共同调查,

19日,三星宣布:“通过X光和CT对产品进行分析的结果显示,发现了在电池外部故意加热的痕迹。”

两家公司为了调查准确的原因,将Note7放进微波炉、热风机、电磁炉、烤箱等进行了再现试验。结果显示,两部手机放在电磁炉上,用200度加热2-3分钟,产品的损坏样子和照片最相似。

20日,韩媒《朝鲜日报》报导,之前爆炸的Note7只有电池燃烧,但中国出现的爆炸产品不仅是电池,内部电路、相机等其他零件都发生了燃烧。电池内部反而没有太大损伤,很干净。

报导说,自称爆炸的两名消费者之一,9月2日在微信和百度上传了“刚才拿到了珊瑚蓝的炸弹,希望真的爆炸,威胁三星要钱”的内容,成为证明炒作的有力证据。

三星电子宣布,正在讨论对谎称爆炸的2名中国消费者进行刑事起诉等法律应对。

对此,自称爆炸的两名消费者之一沈女士表示不满。20日下午,沈女士联系博闻社记者进行视频对话,通过镜头,她展示了爆炸后被烧焦的手机。

她说:“三星发布了这个不公的事实,我们很气愤,手机还在我手上,三星竟然说两个手机都检测过了。那我肯定要用法律武器了,这个事没那么简单。”

沈女士还回忆说,三星工作人员19日上门时,曾拍摄她家的微波炉和烤箱,她对此不解提出询问“其他家电比如电视机、冰箱为什么不拍”,对方回答这是工作所需。

20日下午,三星两名工作人员再次前往沈女士家希望当场带走手机,沈女士坚持要求在第三方见证下,将手机交给国家质监部门进行检测。工作人员离开后,沈女士向消协发起了投诉。

据报导,不管这次事件结果如何,但此前一系列爆炸事件已经令三星陷入了空前麻烦。

美国《纽约时报》称,三星遇到了创始以来最严重的问题:它的产品着火了,不仅是手机本身,其股票市值、长期的品牌价值都处于“火海之中”。这个世界上最大的智能手机生产商几周来一直深受手机电池着火困扰,宣布从全球召回250万部手机。

除了三星手机销售收入遭受损失外,自从“爆炸门”事件后,在资本市场上,三星的市值已经损失了220多亿美元。三星Note7电池供应商SDI股价也连续大跌。

有分析家认为,三星手机召回和善后直接损失可达数十亿美元,而由于航空公司和航管机构纷纷警告不得将三星Note7手机随身带上飞机甚至不准托运,这对三星的品牌形象也构成沉重打击。

目前三星Note7被中国、美国、日本、新加坡、韩国和澳大利亚等十多个国家和地区的航空公司禁止携带和托运。

(记者李韵综合报导/责任编辑:赵云)

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