不愿换航班 乘客被暴力拖下飞机

【新唐人2017年04月11日讯】航空公司超额预定的情况经常发生,常常引起旅客的不满。近日在芝加哥机场,发生了一起乘客因拒绝换下一趟班机,被机场安保人员暴力请出的事件,引起关注。

三名机场保安将拒绝下飞机的乘客用力拉出座位。乘客大声呼喊,过程中脸部受到撞击,嘴角流出鲜血。随后,一名安保人员将不省人事的乘客拖下飞机。坐在一旁的乘客不断发出尖叫声。

事情发生在4月9号,一架从美国芝加哥奥海尔机场(O’Hare International Airport)飞往肯塔基州路易维尔(Louisville)的联合航空(United Airlines)客机。因为超额预定,航空公司随机抽选出四名乘客。这名被拖拽的乘客,虽被选中,但拒绝下飞机。

视频拍摄者在脸书分享影片,说这名乘客是医生,第二天有患者预约,需要回家。留言还说,安保和航空公司的做法,让所有乘客感到很不舒服。其他网友纷纷发表看法,有人指责航空公司服务不好,警察执法过与暴力,也有网友认为,这名乘客应该先听从警察指令,避免受到强制对待,事后再行投诉。

这名乘客返回机舱时,显得很惊恐,反复叨咕:“我要回家。他们害我。”

美联航执行长周一发表声明,向乘客们道歉。之前,他在给员工的信中辩护说,乘客“制造混乱”、而且“好战”,所以发生拖拽事件。此言引发广泛批评。

航空公司为减少空座率,经常接受多出实际座位数量的订位,因此时有超额预定。拍摄视频的乘客表示,航班机组人员曾征求有人自愿更改航班,并提供800美元以及旅馆住宿费用补偿,但是没有自愿者,航空公司就随机抽选乘客下飞机。

新唐人记者韩瑞综合报导

相关文章
评论
新版即将上线。评论功能暂时关闭。请见谅!