【新唐人2009年12月22日讯】正值圣诞节高峰期,“欧洲之星”(Eurostar)因法国北部大雪导致连续三天停驶,影响至少10万名旅客。欧洲之星执行长布朗(Richard Brown)21日表示,这是公司经营15年来前所未见的。
据中央社报导,连结英国与欧洲大陆的“欧洲之星”(Eurostar)火车,因法国北部大雪导致连续三天停驶,旅客怨声份分班次。
布朗说,法国北部大雪,特别是在里尔(Lille) 地区,导致欧洲之星的营运中断。他对由此造成的旅客圣诞假期行程受到延误,“感到十二万分抱歉”。布朗说,“我的优先工作是恢复火车服务,让旅客前往他们希望度过耶诞节的地方”。
欧洲之星商业部主任莫瑟(Nick Mercer)说,大雪只是火车停驶的原因之一,“有一些奇怪的因素结合在一起,首先是下雪的量高于过去,雪的重量也比一般来的轻,同时隧道的温度及湿度都比正常时来的高”。
所有旅程受到影响的乘客,将会有全额退费,上周五及周六旅程被严重延误的旅客,将会得到150 英镑的补偿、一张免费来回车票及费用补助。
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