加国医院 持续丰田式管理

【新唐人2010年3月8日讯】尽管丰田汽车公司近日遭遇难堪的汽车召回事件,但加拿大医院并未打算停止已经开始试行的丰田式管理模式。

加拿大部分医院数年前开始参照丰田汽车公司创始人丰田喜一朗创造的企业文化,在医院内部实施丰田式的新型管理模式。

魁省卫生厅长鲍杜柯(Yves Bolduc)2008年上任时,就宣称“丰田模式”(Toyota Way)有望帮助超负荷运转的魁省卫生系统减负。

不过,丰田汽车公司因油门、地垫等问题、导致850多万辆汽车在全世界范围召回,开始让部分加拿大医疗专家质疑继续在医院系统推行“丰田管理模式”是否明智﹖

魁省、缅省、新省、安省京士顿及温莎等城市医院都在数年前借鉴丰田汽车公司运行经验,在医院内改革接诊病患程序。

美英等国家已经实施丰田模式多年,相关研究显示﹕这种方式比较成功,其中最明显的例子是医院接诊登记服务从60分钟缩短至零。

缅省温尼辟圣善脸总医院(Michel Tetreault,St. Boniface General Hospital)执行长泰措特说,在该医院接诊的胸痛病患中,心电图检查的候诊时间已经平均从30分钟下降至14分钟,效率提高了近一倍。

丰田汽车公司近日遭遇困境后,许多专家争论是否要继续在加拿大医院推行丰田模式。

满地可大学医院后勤服务教授兰德利(Sylvain Landry)说,医院没有必要就此抛弃原先的丰田模式,而要继续实施下去,“不能把孩子与洗澡水一块倒掉,(You can’t throw the baby out with the bath water),不要因丰田汽车公司的过错而否定一切。”

加通社满地可6日电

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