使用者重隐私 社群媒体降温

【新唐人2011年8月24日讯】(中央社记者吴佳颖台北24日电)国际研调机构顾能(Gartner)发现，当红的社群媒体在一些早期使用地区已出现倦怠现象，突显社群媒体市场进入成熟期，要持续创新、同时注重使用者隐私才能有下一波突破。

顾能首席分析师派崔克(Charlotte Patrick)在报告中指出，在一些早期使用社群网路的地区，无论受访者使用哪一个社群媒体，已有24%的受访者表示，对于社群媒体的热衷程度确实较注册初期降温；而37%的受访者，特别是年龄层较低、属于科技通的族群，表示他们较常使用喜爱的社群网站。

Gartner研究总监布劳(Brian Blau)解析，这一趋势显示最早使用社群媒体的族群，已对社群媒体产生倦怠；另外有31%的热切追捧者，通常是年轻、较依赖行动装置、且具有品牌意识的消费者也表示，开始对社群网路生厌。

布劳在资料中提到，这是社群媒体业者应持续关注的情况，因为社群媒体必须持续提供创新和多元的内容，以维持消费者关注。

顾能指出，受访者也提及了可能让他们不再那么热衷社群媒体的原因；有33%的人表示，他们最关心的是网路隐私权，尤其较年长的使用者在这一项的忧虑远高于青少年。

顾能分析师表示，消费者选择性的参与，代表社群媒体业者必须对消费者隐私权维护保持警惕，才有机会创造更吸引使用者的平台，增加更多营收；至于在一些新兴地区，知名的社群媒体，如脸书等仍有成长空间。

这项调查是顾能从去年12月到今年1月间进行的调查，共收集了11个已开发和开发中国家，6295位年龄介于13至74岁社群媒体使用者的意见，以了解消费者对社群媒体的使用习惯和看法、社群媒体的使用趋势，以及使用者对于社群媒体的热衷程度。