使用者重隐私 社群媒体降温

【新唐人2011年8月24日讯】(中央社记者吴佳颖台北24日电)国际研调机构顾能(Gartner)发现,当红的社群媒体在一些早期使用地区已出现倦怠现象,突显社群媒体市场进入成熟期,要持续创新、同时注重使用者隐私才能有下一波突破。

顾能首席分析师派崔克(Charlotte Patrick)在报告中指出,在一些早期使用社群网路的地区,无论受访者使用哪一个社群媒体,已有24%的受访者表示,对于社群媒体的热衷程度确实较注册初期降温;而37%的受访者,特别是年龄层较低、属于科技通的族群,表示他们较常使用喜爱的社群网站。

Gartner研究总监布劳(Brian Blau)解析,这一趋势显示最早使用社群媒体的族群,已对社群媒体产生倦怠;另外有31%的热切追捧者,通常是年轻、较依赖行动装置、且具有品牌意识的消费者也表示,开始对社群网路生厌。

布劳在资料中提到,这是社群媒体业者应持续关注的情况,因为社群媒体必须持续提供创新和多元的内容,以维持消费者关注。

顾能指出,受访者也提及了可能让他们不再那么热衷社群媒体的原因;有33%的人表示,他们最关心的是网路隐私权,尤其较年长的使用者在这一项的忧虑远高于青少年。

顾能分析师表示,消费者选择性的参与,代表社群媒体业者必须对消费者隐私权维护保持警惕,才有机会创造更吸引使用者的平台,增加更多营收;至于在一些新兴地区,知名的社群媒体,如脸书等仍有成长空间。

这项调查是顾能从去年12月到今年1月间进行的调查,共收集了11个已开发和开发中国家,6295位年龄介于13至74岁社群媒体使用者的意见,以了解消费者对社群媒体的使用习惯和看法、社群媒体的使用趋势,以及使用者对于社群媒体的热衷程度。

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