公主公仔太夯 迪士尼网站瘫痪

【新唐人2011年10月20日讯】(中央社台北19日电)根据彭博社报导,在限量版公主公仔需求过旺,造成周边商品官网瘫痪后,迪士尼公司(Walt Disney Co.)公开向消费者致歉。

迪士尼昨天坦承,该网站“极为忙碌”,而且“无法让如此高流量同时浏览”。同一时间,脸书(Facebook)上有超过1200名会员对此发表评论。

迪士尼昨天将“迪士尼公主设计师公仔珍藏系列”(Disney Princess Designer Doll Collection)的最后5款放上网站,每个售价59.50美元,不过粉丝的怒气也因此引爆。迪士尼表示,缇亚娜(Tiana)、茉莉(Jasmine)、乐佩(Rapunzel)、睡美人(Sleeping Beauty)和宝嘉康蒂(Pocahontas)这5个角色的公仔,全在开卖当天销售一空。

柯里尔(Susan Herd Collier)在迪士尼的脸书专页上po文说:“蠢,蠢,蠢!我觉得迪士尼应该要为此回会议室检讨。”

迪士尼确实感到歉疚。

迪士尼昨天在线上商店的脸书页面上发表声明:“我们承认对你们许多人来说,这是个糟透的体验,我们对向隅者致上万分歉意。”

总计10款的迪士尼公主设计师公仔珍藏系列8月23日首卖,从灰姑娘(Cinderella)开始,计划每周新推1个角色。不过9月19日白雪公主(Snow White)上架并在当日售罄,当时就开始凸槌。迪士尼表示,白雪公主公仔“超卖”,并归咎线上商店部落格的“系统失灵”。

迪士尼专卖店全球(Disney Stores Worldwide)总裁费尔定(Jim Fielding)9月23日在官网部落格上发文说:“我们想让你们知道,我们有阅读你们在脸书上的评论,浏览你们的推文(Tweets),我们的卡司群(Cast Members)也有回报他们从顾客那边听来的反应。”

迪士尼当时表示,将集中在同一天推出最后5款公仔,店面从17日起贩售,网站则是昨天开卖。每个角色只能订购1个,但即使加以限量,消费者需求仍导致网站不堪负荷。

迪士尼发言人佛斯特(Gary Foster)表示,除了网路上的声明稿,迪士尼无意再多作表示。(译者:中央社尹俊杰)

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