【新唐人2011年12月16日讯】（中央社记者杨淑闵台北16日电）消费者文教基金会秘书长陈智义表示，消基会调查13家团购或网购业者，发现有3家不提供会员退出后账号与个资删除服务，有业者否认或愿改进；因违法，提醒消费者主张权益自保。
消基会今天举办“个资留一堆？团（网）购会员入易退难！”记者会。
陈智义指出，台湾一年团（网）购商机可达新台币90亿元，吸引愈来愈多的店家加入团购网抢客，消基会于是对9家团购网、4家线上购物网站，共13家业者进行消费者权益相关调查。
他说，调查发现消费者加入会员，最多要填9项个人资料，并有4家必须填写身份证字号，但身份证字号是个人非常重要的隐私。
他指出，调查还发现有3家业者不提供退出会员后，会员账号与个资的删除服务，分别是Groupon、7net、美食福利网等。
他说，上述业者恐已违反“电脑处理个人资料保护法”及经济部主管的“零售业等网路交易定型化契约不得记载事项”，因为此两法规及未来将施行的“个人资料保护法”都有相关规定，即业者对于消费者要求删除个资的请求与权益，业者不得预先或要求抛弃。
他表示，消费者可主张业者删除个资，但目前无罚则，将建议经济部加强行政督导，请业者落实。
但媒体电话联访时，Groupon表示，愿意改进。7net否认未提供上述服务，表示消费者可以去电，经由人工方式删除。美食福利网则说，客人多是去电或寄邮电，若去电、寄邮电或透过客服电话要求，都会删除。
陈智义补充，消基会还发现业者，有单方面修改契约内容、不经通知径行关闭或终止会员权利（资格）、产生争议时以业者单方面记录为凭、不介入买方与店家间的纠纷，以及抛弃企业经营者对消费者之损害赔偿责任等5类问题，而这类问题都已违反消保法第17条，是无效的，消费者可主张无效。
消基会董事长苏锦霞提醒消费者，加入会员前要先确认有无需要，填写时要看内容是否合理，因为不合理约定条文虽可主张无效，但个资若外流恐伤及自身权益，且要求偿，还要自负举证责任。
