护理部离职率低 奇美医获金奖

【新唐人2012年12月20日讯】（中央社记者龙瑞云台北20日电）奇美医院护理部离职率低、病人服务满意度调查连3年超过98%，今天获颁第15届国家生技医疗品质奖金奖。

国家生技医疗产业策进会会长陈维昭表示，近几年发生护理人力不足、执业环境过劳等现象，不过奇美医院透过改善工作环境、支持系统、关怀文化，调整工作，让员工准时下班，营造好的工作与医病关系。

奇美医院护理总监许素珍表示，护理人力荒在奇美医院看不到，以幸福关怀打造正向的执业环境，建立良性互信的护病关系，培育护理人员的专业自主性与工作成就感，从重视员工的同仁权益，营造温馨与安全的职场环境。

离职率低，许素珍说，相较于美国的14%离职率、韩国13%、日本12%，近3年奇美医院护理人员的离职率介于5.33%-6.81%，且无缺额或招募上的困难。

许素珍说，每年医院也会以匿名方式调查护理主管领导效能，在部属态度、目标达成度与领导效能都有80%以上的满意，在团体历程与领导能力也达到76%以上的效能。护理人员工作满意度逾90%，而病人服务满意度更高达100%。

许素珍说，好的工作环境及对等的报酬，推出3个月固定夜班别，及自我排班制度，让护理人员愿意投入与留任，一同守护病人安全。