南山人寿 撤电话行销

【新唐人2013年02月27日讯】(中央社记者吴静君台北27日电)新版个资法上路后，造成寿险业电话行销诸多挑战，南山人寿决定，暂停电话行销。

南山人寿今天发布声明，由于新版个资法及相关消费者保护法，对于保险业拓展外部名单造成诸多限制与挑战，在思考未来经营策略之后，决定暂停电销运作，并且将释出的人力、资源投入提升客户服务规划。

寿险业者表示，新版个资法、金融消费者保护法上路，对寿险的电话行销来说确实有影响，不仅要在客户同意的前提之下，才能行销，权益宣告比过去还要冗长，并且有些资料，如客户的健康状况等，也比过去搜集难度高。

南山人寿说，暂停电话行销服务后，对南山整体营运与业绩的影响甚微，也不影响或减损既有客户的权益。