麦当劳早餐 全天供应有难度

【新唐人2013年05月03日讯】(中央社台北3日电)彭博社报导,在1993年电影“城市英雄”(Falling Down)中,麦克道格拉斯(Michael Douglas)进1家速食店点早餐,店员跟他说他晚到几分钟,已不再供应早餐,然后他当场发飙。

20年后,对许多人来说,麦当劳公司(McDonald’sCorp.)多数门市周间上午10时30分、周末11时的早餐停止供应时间还是太早了。因此当麦当劳总裁兼执行长汤普森(Don Thompson)4月底表示,他正在考虑全天供应早餐时,不少美国民众都认为该是时候这么作了。

先别急。时间回到2006年,时任执行长史肯纳(Jim Skinner)当时就宣布,麦当劳正在思考的营运改善措施,可能会让分店每天24小时供应早餐。

麦当劳全球公关副总裁谢克海姆(Heidi Barker Sa Shekhem)在回应欲知最新情况的电邮中表示:“目前这是个构想,还没有具体细节。”麦当劳在特定国家有全天供应一些早餐餐点。

虽然早餐只占麦当劳美国营业额的1/4,却称霸整个市场。纽约市场研究机构Scarborough去年所作的研究发现,在表示前1个月有吃过速食早餐的成年人中,48%光顾过麦当劳。

不过,全天供应早餐呢?

曾是麦当劳分店老板的圣地牙哥餐厅加盟顾问亚当斯(Richard Adams)指出:“他们不断尝试却一再失败,这会让经营太过复杂。”

他说,在全美拥有约1万4100家分店的麦当劳多年来已在一些门市进行测试。

物流是麦当劳全天供应早餐最大的障碍之一。在丹佛地区经营两家麦当劳分店的布德尔(Don Boodel)提到,可能没有足够的“烧烤产能”(grill capacity)来同时烹煮蛋和汉堡。

而且汉堡和其他肉类一样,烹调的温度必须比煮蛋还高。在早餐时段,工作人员会预先煮好培根和猪肉,这套解决方案可能不适用于忙碌的午班。然后还有炒蛋的问题。

亚当斯说:“炒蛋你可是要全心投入的。你要不断翻炒才行,不能让蛋自个儿熟透。”

芝加哥研究机构Technomic Inc.执行副总裁崔斯塔诺(Darren Tristano)表示,在尖峰用餐时间,麦当劳光迅速服务得来速顾客就已经忙得不可开交了。麦当劳在美国约65%的生意来自驾车光临的顾客。

另1个全天供应早餐的问题在于,早餐的价位低于午餐或晚餐,所以有些顾客可能会捡便宜。

尽管如此,曾是加盟业者、目前在芝加哥当行销顾问的克雷恩(Barry Klein)仍说:“菜单上没有任何东西比早餐还好。不仅超值,后来他们供应的餐点也稍具健康光环。”(译者:中央社尹俊杰)

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