【新唐人2014年5月11日讯】拟定《信访督查制度》并组织实施、制定《信访问题排查化解制度》并组织实施是国家信访局的法定职责。详细内容请参见国家信访局网页，网址为：http://www.gjxfj.gov.cn/gjxfjzz/2009-11/23/c_1394341.htm
国家信访局信息公开指南称：国家信访局政府信息公开场所为（一）国家信访局互联网网站、（二）国家信访局来访接待大厅，地址北京市宣武区永定门西街甲一号。详细内容请参见国家信访局网页。网址为：http://www.gjxfj.gov.cn/xxgk/2010-02/24/c_13186170.htm
2014年5月9日星期五上午9时，来自上海、吉林、湖北、河北、江西访民共15人到国家信访局信访接待大厅领取国家信访局政府信息公开申请表。国办7号窗口的工作人员请示后告知15人：信访接待大厅非国务院信访局政府信息公开场所。
针对国家信访局网站公布的政府信息公开场所与国办7号窗口接待人员的答复严重冲突一事，15人当即选派代表集访国办。国办4号窗口的工作人员也明确告知集访代表：国家信访局来访接待大厅非国务院信访局政府信息公开场所，除上网申请外没有其他申请途径。
15人的代表人为：国办4号窗口的工作人员的告知与国家信访局网站刊登的内容有悖，信访接待大厅就是国家信访局政府信息公开场所，并要求领导出面解释二者相互矛盾的原因。国办4号窗口的工作人员态度极不友善，起身离席不再接待，并叫来保安强行将代表拉出国办。
《信访督查制度》、《信访督查制度组织实施情况》、《信访问题排查化解制度》、《信访问题排查化解制度组织实施情况》事关全国访民的根本利益。不制定信访督查制度、或虽定有信访督查制度但不组织实施、不制定信访问题排查化解制度、或虽定有信访问题排查化解制度但不组织实施，严重侵犯了全国访民的根本利益。请全国访民密切关注国家信访局公开前述四项政府信息的进程。
