“证明你妈是你妈，这怎么证明呢？简直是天大的笑话！”总理的这番话令会场上顿时笑声一片。总理说好笑，而经历过的人都想哭。老百姓遇到了这种事，满眼都是泪，笑不出来。证明“你妈是你妈”这种荒唐事，多少年了一直在我们的衙门里存在着，只不过总理不知道，才感到是一个天大的笑话。这实际上是一种权力刁难，每天都发生在老百姓身边，早已见怪不怪了。
我虽然很少找政府官员办事，但生活在中国不可能不与政府机构联系，每次找他们办事，必然胆战心惊，导致我最怕找机关工作人员办事，也许有工作热情的人，但可能机遇不好，我在几次找他们办事中遇到的几个机关办事人员总是一种懒洋洋的工作方式，爱理不理的服务态度，一张比寒冬腊月的天气还要冷得脸。我怕他们，最怕他们生硬的服务态度影响了乐观平静的心，所以每次找他们办事，我总是以各种借口推托让妻子去，但实在是推不脱了，就只好硬着头皮、提心吊胆、作好被数落一番的心理准备前往。
记得多年前刚购房时，有一次到税务部门缴税，因工作忙，下班后赶到缴税服务大厅，离下班时间还有15分钟，缴税人员说：“快下班呢？你们明天再来吧！”
第二天，在下班时间还差30分钟时，我去交税时，服务人员头也不抬，说：“我手头的还办不完，要下班了，你明天再来吧！”
第三天因工作还是在离税务部门下班前15分钟时赶到，办税人员几个人一边聊天，一边不满的说：“快下班了，你明天来。”这时把我气恼了。我吼道：“我给国家缴税怎么这么难呢？”刚好可能是税务的一个领导，听到后过来对服务人员说了几句，这个服务人员心不甘情不愿的帮我办理完毕。
还记得有一年找某局工作人员，因为父亲去世多年了，父亲曾经的房子因为属于移民拆迁，后听说有后继补偿，钱虽不多，但国家既然关怀着我们这些移民，就去询问一下政策，了解一下情况。我小心翼翼的敲响负责办理移民的办公室大门，门虽没关，里面安静极了，我以为里面没有人，怀着一颗虔诚的心朝里探望，一看吓了我一大跳，一位与我长得一样胖的工作人员静悄悄的坐在电脑前不知道忙活着什么，我的敲门声显然没引起他的注意。
我陪着笑脸轻手轻脚的走进办公室说道：“您好，我有点事打扰一下。”等了几分钟没有回音，我以为自己的声音小了，或者他因为肥胖听不进我的声音，我再往里面走了一步，恭恭敬敬的说道：“您好，我想找您询问点事。”他继续在电脑里忙活着，随意的斜了我一眼，“恩”了一声，表明我的声音已经进入到了他那肥硕但并不宽大的耳朵。
我毕恭毕敬的将我父亲遗留下的资料传递到他眼睛够得到的地方，请他帮忙看看够不够补偿资格，他用余眼扫了一下，眼中的主要目标任然紧紧的盯着电脑中的游戏。
我把情况对工作人再次说了一遍，他不屑一顾的说：“这些政策我怎么没听说过，我不知道，等主任来了再说。”等了半个多小时没见主任踪影。
我说：“我没有这么多时间等，能不能请你帮忙问一下局长。”
“我们不知道的政策，局长估计也不知道，你干脆找县长去。”他生气的对我说道。
我知道再说下去，只能自讨没趣，害怕以后还有事麻烦他，连连说道：“谢谢您！”然后退出办公室。
在下楼的走道里，妻子愤愤不平的发牢骚：“都是些什么服务态度？不是沾国家政策的光，有这么冷漠无情吗？”我赶忙蒙住妻子的嘴，担心她的牢骚被其他工作人员听见，以后再找他们，随意一个借口就可让我们找各个部门四处乱窜。
走出某局大门，我们来到移动公司想改变一下电话资费方式，一进门声声“欢迎光临”的声音如浴春风，妻子在办理资费，我站在后面等她。旁边一位工作人员走到我面前，满脸笑容的说道：“您需要我帮忙吗？”
“哦，谢谢，我站在这等一会儿。”
“请您在旁边椅子上坐着等。”
“不用，谢谢，我就站一会儿。”
妻子在询问中，工作人员面带笑容的仔细的将每一种资费方式进行一一解答，并给我们推荐了一种适合我们用的资费方式，事情办完毕，服务人员亲切的说道：“您慢走！请下次光临！”
走出移动大厅大门，电话简讯来了！“请对服务人员服务态度评价：很满意按5！满意按4….”妻子高兴的按5回复。两个部门服务态度完全是两重天，一个是一种享受，一个是没罪找罪受！
应该说政府工作人员素质应该是很高的，但因为习惯于对上负责，不对下负责，导致他们往往漠视老百姓的感受、利益，而一些企业需要销售自己的产品，而不得不对每个顾客负责。让政府工作人员把老百姓的事当事，光靠教育是不够的，哪家单位墙头没有张贴全心全意为人民服务的标语？没有处罚措施，没有监督后的信息反馈， “证明你妈是你妈！”这个对官员来说是笑话的事情，对经历过的普通百姓来说怎么也笑不出声来，却只想哭！
文章来源：edsjs的博客
