麦当劳已经开始在加拿大推出自助服务亭，但该公司表示，此举只是为了提升客人的服务体验，不会对就业产生威胁。
之前，该公司已经将它们安装在美国和澳大利亚。麦当劳餐厅在法国的自助服务亭，也已经有了十年的历史。据公司首席执行官史蒂夫·伊斯特布鲁克称，这些自助服务亭在繁忙时段可以服务40%的客户流量。
目前在加拿大，自助服务亭还处于测试阶段，只是在阿尔伯塔省和安大略省，安装了很少的数量。
“安装自助服务亭的目的，是给我们的客人提供一个机会，亲手定制他们的订单，同时提供了客人在繁忙时段的另一种选择。”加拿大麦当劳发言人Adam Grachnik对记者说。“这是我们在数字时代正在进行的品牌发展，我们的客人都在寻找一种快速，高效的服务体验以及人性化的订购选择。”
“自助服务亭不是设计来取代工作人员。事实上，在欧洲和澳大利亚，麦当劳已因为业务的持续增长，增加了更多的就业机会。” Grachnik补充说。
但是，一些员工仍然表现出了担忧，认为自助服务亭是劳动力成本上升的反应。
——转自赫芬顿邮报
（责编：彦山）
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