【新唐人北京时间2017年12月29日讯】iPhone用户质疑苹果公司透过削弱旧款手机性能，迫使消费者购买最新款式。该公司本周收到至少8起集体诉讼。为此，公司首席执行长库克，周四（12月28日）出面道歉并提出补救措施。
苹果道歉推优惠
大纪元报导，库克（Tim Cook）周四表示，未来苹果公司（Apple Inc.）将“让用户更多地了解他们苹果手机电池的健康状况”，以及让他们了解电池年龄是否会影响手机性能。
苹果公司还推出折扣优惠的补救措施，从2018年1月下旬开始，持有iPhone 6或其以后版本手机的用户，未来更换手机电池时，将享有价格折扣优惠，由原本的79美元降到29美元。
对于有人指控苹果公司放慢手机运行速度，是为了刺激用户购买新手机，库克强调，“我们永远不会，也绝不会有意地缩短任何苹果产品的寿命，或降低用户使用手机的体验来推动客户升级（购买新手机）。”
苹果公司上周首次公开承认，在客户不知情的情况下，通过软件更新放缓iPhone运行速度，在手机处理器遇低温、老化以及低电量的情况时，调节需要的电流供应峰值。
该公司表示，如果不降低手机性能，旧电池自动关机的风险会很高。许多专家表示，这个解释是技术性的。
苹果声称其目标是提供客户最佳使用体验，而锂电池在低温、低电量、和长久使用后将无法提供最佳性能，可能导致意外关机以保护手机电子零件。也就是说，旧电池无法提供新功能所需的峰值电流，只好透过削弱手机性能，以免手机设备故障。
苹果应该告诉消费者吗？
BBC报导，开发人员兼博客尼克‧希尔（Nick Heer）认为，选择默默地实行计划，这样做不能让消费者产生信任……这是不必要的。
科技顾问公司Bright Bee的克里斯‧格林（Chris Green）认为，苹果公司应该在此事上更加透明。
他说，消费者花钱买电话是为了电话本身的性能。如果随着时间而为电话减速，应该告诉消费者到底发生了什么事，这关乎消费者的利益。
不过，格林也坦承，他也明白苹果公司这么做的原因，把电话减速后确实能够帮助纾缓电池退化的问题。
本周收到至少8起集体诉讼
苹果公司本周收到至少8起集体诉讼，至少面临来自美国加利福尼亚州、纽约州和伊利诺伊州，及以色列的集体诉讼。
《华盛顿邮报》28日报导，法国消费者团体Halte à l’Obsolescence Programmée周三提出诉讼，指控苹果公司为了促销新手机而使旧手机老化。在法国，通过降级旧产品推销新产品是非法的，也就是说如果苹果败诉，将会面临最多2年监刑的判决。
（记者李红报导/责任编辑：王晓玉）
