【新唐人北京时间2023年04月28日讯】美国航空业又进入繁忙季，航班延误和取消频繁发生。怎样才能降低这类遭遇的概率，来聼专家建议。
飞机延误、航班取消、行李丢失……美国运输部最新公布数据显示，2022年，旅客对航空公司的投诉量是2021年的2倍，几乎是2019年的5倍！
美国公共利益研究小组消费监督员特丽莎·穆瑞：“大约三分之一的投诉是因为（航班被）取消和延误。这一点值得注意。去年，我们国家有19万个航班被取消。”
在国会4月26号对联邦航空管理局的预算听证中，众议员奎格利为民吐槽。
来自伊利诺伊州的美国联邦众议员迈克·奎格利：“今年听到的选民意见就够糟心的了。在更艰难的时期，选民告诉我：觉得自己不是在买机票，而是在买运气。”
航空公司也有一肚子苦水，它们面对着人手短缺，还得应对预算削减。
美联航首席执行官斯科特·柯比：“（航空公司的）运营环境（比以前）困难多了。”
航班取消、延误如此频繁，怎样才能确保我们的出行呢？
专家说，早上的航班取消率比较低。此外，最好在手机上安装您所乘坐航空公司的应用程序，可以实时了解航班的动态，也能在航班取消时，快速改签。
特丽莎·穆瑞：“如果你需要收到航班日期更改、延误通知，或需要重新订票，那麽用手机程序比拨打800电话更容易。（打热线电话）耗在那儿，要等几个小时。”
新唐人电视台记者任浩综合报导
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