【新唐人北京时间2024年03月10日讯】近日，美国41个州总检察长签署了一封信，要求Meta“立即行动”，以解决该平台账户被盗案例“急剧增加”的问题。
据大纪元报导，这封信是写给Meta的首席法律官詹妮弗·纽斯特德（Jennifer Newstead）。
信中指出，总检察长办公室收到了来自Facebook和Instagram用户的大量投诉，这些用户说他们的账户被“威胁者”入侵，造成了巨大损失。
信中说，“用户花费数年时间在您的平台上构建他们的个人和职业生活、发布看法，并分享个人详细信息、位置以及家人和朋友的照片。如果这些丢失了，会造成创伤。”
这封信承认“账户被盗是个普遍的现象”，在所有社交媒体平台也都存在，但同时指出“Meta平台上账户被盗的现象太频繁了”，并且，黑客们还能访问被盗用户的个人或商业信息、私人消息和联系人，对于那些使用该平台开展业务的人来说，还存在重大的财务风险。
信中写道，“许多人使用Facebook经营其业务，通过Facebook Marketplace参与消费交易；一些用户甚至把信用卡与其账户绑定。我们收到了许多投诉，他们的信用卡因此被盗取了数千美元。”
信中说，从2019年至2023年，纽约总检察长办公室提出的投诉数量增加了十倍多，从之前的73起到783起，“仅2024年1月份，该办公室就收到了 128起投诉”。
其它州也出现了类似的大幅增长。从2022年到2023年，佛蒙特州的投诉激增 740%，北卡罗来纳州的投诉同期激增330%。
信中说，“这样的数据极其令人不安。”
检察长们在信中还提供了一些“被黑客盗取账户”的用户投诉的例子，这些用户说，尽管他们多次尝试，但仍无法联系Meta寻求帮助。
信中提到一名用户的举报，“我的Facebook账户和电子邮件账户被黑客入侵并被盗取，······黑客更改了我Facebook上的电子邮件并删除了我的电话号码。我已经以各种可能的方式向Facebook报告了这一情况，我的许多朋友也都向Facebook举报被盗账户是虚假账户。但Facebook没有采取任何行动，还声称这并不违反他们的标准。这是一起身份盗用案件，而Facebook对此无所作为。”
另一位用户写道，“我的Instagram企业账户被封了。 ······我在这个账户上投入了我的生命、时间、金钱和灵魂。我多次尝试联系Meta公司想要获得回复，包括Instagram和Facebook，但都以彻底失败告终，该公司一直不回复我的信件，他们的帮助中心提供的表格也不回复我。”
总检察长们要求Meta“立即采取行动，大幅增加应对账户盗取策略的投资，并对账户被盗取用户做出回应”。
（责任编辑：李郦）
