【新唐人2009年2月9日讯】（中央社记者郭传信新德里特稿）一位亚洲国家的航空公司高级主管表示，若干印度旅客乘坐飞机的举止让人厌恶，一上飞机就开始索求酒精饮料，一路喝到酒醉闹事，不然就是有意无意的伸出咸猪手侵犯女空服员。
这位驻印度分公司总经理指出，在往来印度的航班飞机上，发生这种让人厌恶举止的旅客常是印度人。他表示，当发生这种事情时，空服员会立即通报机长或转报航警单位，但只要当事人道歉，公司也都会息事宁人。
据记者查询，有班机往来印度的亚洲航空公司，如泰航、新航、中国大陆东方航空乃至台湾的华航，都经常遭遇到类似情形，各公司的空姐也都会对印度旅客多加防范，遇到行为不检的旅客，相互通报警惕。
但据“印度斯坦时报（Hindustan Times）”日前报导，在印度本国航空班机上，旅客行为不检的案例不胜枚举，空服员却只能干瞪眼。报导说：“对印度人而言，在公共场所的粗俗行为，不论是在飞机上或是餐厅里，都不足以构成严重的侵犯行为。”
对于空姐常是受害者的情形，德里私营的空服员训练公司创始人兼主任古普塔（Sapna Gupta）说：“说来悲哀，这是因为在印度，女性自小在成长过程中，无论处在那种场合，在学校、在公车或在街头，经常遭遇调戏和欺负，因此大多数人都已经习惯，能够处之泰然。”
印度Indigo廉价航空公司的25岁空姐萨米兰（Samiran），是明显的例子。她担任空服员至今3年，历经许多旅客骚扰的经验，包括言词轻薄、咸猪手性侵、甚至遭到拳打、脚踢，使得她每次出勤时，经常祈祷不要碰到粗鲁的旅客，同时努力使自己能够装出笑脸迎人的模样。
国营印度航空（Air India）座舱长查文（UlhasChavan）也表示，无论是何种等级的客舱，头等舱、商务舱或经济舱，甚或公司大人物的包机上，常会有旅客上飞机后就“一路喝”，有些则是醉翁之意不在酒，常有意无意触碰在狭窄走道工作的空姐臀部或大腿，或口出轻薄调戏的言语。
查文说：“许多高级舱的印度旅客认为，买了飞机票，就可以使唤飞机上的所有服务员，如同自己家中的佣仆。经济舱的旅客，则以为飞机票包括了空姐的服务，可以随意摸抚和触碰。”
他说：“几乎所有印度人都是如此，包括移民海外居住多年的印度侨民，都是一个样，总把空服员看成可以随意使唤的仆人。”他说，有一次一名旅客甚至要他为这名旅客脱鞋子。 曾经担任国营印度航空公司客机驾驶员8年的印度商业飞机驾驶员协会秘书长雅达夫（Vikram Yadav）也不讳言表示，印度客机上经常发生旅客表现粗鲁狂暴的事件。他说，不幸的是，大多数事件都不会向外透露，通常都是让侵犯者轻松离去，最多就是婉转的给予警告而已。
政府民航部一位要求匿名官员则表示，由于航空公司顾及客源可能流失，因此常指示空服员尽量不要得罪旅客，导致有些旅客肆意妄为。
本月一日，印度Indigo航空公司从西部观光胜地果阿（Goa）到首都新德里的一架班机上，发生一名酒醉男性印度旅客频频换座位，在遭到空姐劝阻后，出言恐吓要劫机，结果客机紧急降落新德里机场，引来大批反恐突击队严阵以待。
这起事件经过安全当局侦查后，确定只是虚惊一场，这名为商业公司会计的男子，也依法遭到监禁14天的处分。但飞机降落新德里机场后，因安全理由而长达6小时不得离开的其他旅客和机员，在时间、精神及业务上，却是损失不赀。
印度班机旅客发生的越轨行为不胜枚举。上月30日，一名25岁的印度青年，搭乘印度捷达航空公司（JetAirways）班机时，在飞行途中不知何故，突然向其他乘客扔掷物品，并且试图打开机门，迫使空服员只好合力将他制服后绑在座椅上。
印度廉价航空公司香料航空（SpiceJet）23岁的空姐莎薇塔（Savita）也表示，有次在从印度孟买飞新德里的班机上，当她正在分发糖果时，突然一名年约40岁的印度男子，从她手中夺下整个糖果盒，将糖果全数倒在他的袋子里，让她当场傻眼。
曾任新加坡航空公司座舱长的空姐训练班老师宾杜（Bindu）表示，有许多航空公司已开始训练空服员应对突发状况，例如在遭到旅客恶意骚扰时，女性空服员可以当场斥责无礼的旅客，引起其他旅客或空服员注意，使肇事旅客能够知所收敛。
宾杜也提到自己曾经碰到一个案例说，从印度清奈（Chennai）起飞的班机上，一名旅客已经喝得酩酊大醉，却仍要酒喝，空服员表示只能提供非酒精饮料，结果这名旅客大吵大闹，脏话连篇，于是她召来所有空服员约八人，包围这名旅客并警告说，再不住嘴，降落后就召警逮捕。
最后这名旅客显然见众怒难犯，果真乖乖的不再闹事。
在制止旅客闹事或危及飞航安全的其他措施方面，据民航业者表示，有些国家在飞机上部署航空警察之外，航空公司也会准备塑胶手铐，必要时将不听劝止的粗鲁旅客锁在座位上，防止旅客进一步作怪，直到飞机降落后，再交由航警当局处理。
不过，民航业者也指出，仅靠航空公司自力救济仍显不足，需要相关安全单位配合才行。例如去年1月17日，印度商人普拉卡希（Ved Prakash）在孟买飞往新德里的GoAir班机上，连续非礼两位女空服员，经其他机员扭送航警单位后，仅罚款约20美元即获得释放。
GoAir公司不服，向该名旅客居住所在的印度拉吉斯坦省（Rajasthan）警方提出指控，但全案至今毫无进展。
据业者指出，如果这种事情发生在欧洲国家，肇事旅客的姓名将会立即被输入电脑资料库中，成为欧洲所有航空公司和机场的黑名单人物，如果再犯，将会遭到所有航空公司的拒绝搭载，极具吓阻效果。
但在印度，就如上述印度斯坦时报所说：“对印度人而言，在公共场所的粗俗行为，不论是在飞机上或是餐厅里，都不足以构成严重的侵犯行为。”
