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为什么我会写这篇博文,还要从我与中国电信“结缘”说起:
2009年2月我来到了温州,当然来到了温州要长期住下来,所以号码要换了,正好中国电信的广告满天飞舞。2009年3月,我安装了电信宽带,电信的固定电话,换上了电信的天翼号码,在业务的推荐下,把宽带号码做成28套餐,把另一个固定电话和手机做成一号双机的E96套餐,固定电话均为后付费。完成了这一切,我也就放心的展开自己工作。
可在5月6日晚上6点,我接到同事的电话:找你一天都找不到,为什么你的手机停机了?(当然电话是通过号码接到的)听到我手机停机了,我感到非常惊讶,因为我知道这几天对我是非常重要的几天,为了怕手机停机早几天我还打10000详细资询了近一个小时,得到的回复是:您的手机是不会停机的。可现在我的手机停机了,我马上拨10000号,要求他们查清是什么原因,并在两个小时内给我恢复正常,得到的却是“她们最快也需要48小时处理才有结果”,真是晕!
5月6日晚,我非常生气,不断的打10000问处理结果。这晚我知道我同事找我的原因:国税今天来我公司考察,而我一定在印刷市场办事,他们打固定电话没有人接(虽然是一号双机,但手机停机了,一号双机也接不到),打我手机停机,找我同事他在医院,所以国税来到公司是空无一人,非常生气。
5月7日,一天过去了,中国电信仍末处理好,手机仍停机。
5月8日,十几个小时过去了,中国电信仍末处理好,手机仍停机。不过现在我更生气,因为我得知5月6日、5月7日有两个重要客户按我现在的联系方式找我,没有找到,因此按我以前联系方式,找到我以前工作单位,定下了近百万的业务。我没法忍受了,这样就因中国电信的乱扣费,损失我近百万的业务,几十万的收入。等它(不是写错了,对中国电信只能称做“它”了)解决是没指望的,只能自己先充值开通手机再说。(这点正确的,因为到现在(6月25日)中国电信,它还没有给我把问题完全解决)
因为事情过了一个多月了,后面我就只简单述说中国电信处理这件事的经过。我189的号码办了E96套餐,套餐费用在固话上收取,固定电话为后付费。我在固定电话和手机上各预存了100元话费,因此按正常情况我的手机是不会因欠费停机的。电信营业员在做我这项业务时出了差错,给我189号码还加了一个59套餐,所以把我手机扣停机了。而我在停机之前的资询10000不下8次,每次电信的客服也末弄清是怎回事,统一回答都是扣费正常,先扣后会返还,不要担心手机停机。
5月8日晚,我详细查了我财户下所有号码,“不查不知道,一查吓一跳”,竟然我名下的所有号码话费都问题,如是我以前在网上发了博文《中国电信靠欺骗掳财》。我说的欺骗是指:中国电信没有告知客户和没有经过客户同意及它可能是因为工作失误做错的事。
5月9日, 拨12315投诉中国电信,被告知要15个工作处理。
5月12日,接到12315电话,说他们还要调查,他说:中国电信也给他们电话,因它的营业员出错,给客户造成损失。(直到6月12日,我再打电话去问,消协说他们处理不了(态度很差的说,是什么原因我不知道))
5月13日, 电信告诉我是因为他们的业务员和营业员对业务不了解和不熟悉,才造成上述的情况。但他们处理不了,只能这样了。
5月15日,电信的业务主管与我协商事情怎样处理,他告诉我:“我的189号中有一个59元的保底消费,这个消费就像买了汽车有尾气一样正常,189的号码就是这样,是改变不了的”。 哈哈他们说话好笑吧!这是一个公司的水平,悲哀!!要是它们告诉我,谁还会相信电信这个骗子?
5月17日,我找到电信温州南站分局投诉了这个问题,给我的回复是:59的套餐一定可以去掉,会督促他们处理好的。我也提出了要求:1、电信公司给我解决好所有问题﹔2、给类似问题其他客户解决﹔3、电信公司登报向出现类似问题的所有用户道歉﹔4、赔偿我的经济损失二十万。
5月19日, 电信的业务主管找到我,我提出的第一条一定会解决好,该退还的都退还。但其他没有办法接受,并用温和的语气对我说:“以后不要总投诉,你让我过得不舒服,我也只能让你过得不舒服。”我的回答是:“我不怕威胁!我认为合理的一会坚持。”
5月24日, 我找到电信温州南站分局要求他们尽快处理此事,但我把第4条改成了贰万。
6月14日, 我再次找到电信温州南站分局,要求电信尽快处理此事。
6月16日,电信传来了这样一份单子:
它们真是可怜!这个投诉近一个多月,还处理得不清不楚的。我给它们说了那么多问题(详见后面的中国电信骗人几大绝招),他们就是这样处理的。
6月18日,电信雪山分局要求我去协商怎样解决问题。它们的最终决定是:营业厅和营业员的错与中国电信无关,而且工作就会有错误,所以它只在改正就行,拒绝书面道歉和赔偿。它们还有一个经典的比喻:这就好比是任何一个公务员犯错了,要胡锦涛(主席)来负责,这是不可能的。哈哈,当时听了我真想笑,朋友们,它们的比喻是多恰当!!!我追问了一句:“这是你们的最终决定吗?”得到的是肯定答复。那我告辞说:“不好意思,我不接受你们的处理结果,但我也不会找中国电信了,我以自己的方式来处理这件事。”
6月26日,一定很忙,到现在才写这篇博文,所以对这段时间受骗的朋友说声对不起。现在将整理我亲身体会的,中国电信骗人绝招告诉大家《中国电信骗人几大绝招》
“朋友,小心中国电信陷阱!”无处不见的中国电信骗人的牛皮癣,这是我在50米内随意照的。
中国电信骗人几大绝招,我说的欺骗是指:中国电信没有告知客户和没有经过客户同意及它可能是因为工作失误做错的事。
1.骗人绝招之一: “装宽带送家庭影院,全市电话免费打”
哈哈!我们都相信了,却受骗了,"装宽带送庭影院—是要你固定电话每个月多出10元(而且必须出)的, 中国如果有100万家庭上当,那电信就可一个月骗到1000万,一年是一个亿,真是黑!!!!! 后来我知道了,但当时业务员是没有告诉我的。
2.骗人绝招之二: “全市电话免费打”
全市电话免费打——-你就放心打全市电话!!!错了,不免费!!下面详单就是我宽带电话的详单,朋友你要回去看看你的详单了。
上面是我电话3、4、5月的部分详单。上当了吧!哈哈一个月让你多消费10元,中国电信在全国100万用户上又可骗取1.2亿!!!!
3.骗人绝招之三:“用电信的固定电话28套餐,所有电话(长途和市话)为0.2元/分”
哈哈!我这个电话就是28套餐!看了电话费真好笑!我又上当了!去10000问为什么,它就告诉你,你三月份开通,要五月才升效。为什么?我晕,我办理时可没有人这样告诉我,而且我这个号码是三月才办理,不应该是默认25套餐吗?所以电信公司在全国人民手中又这样骗到了多少个亿!
4.骗人绝招之四:“套餐是这个月开通,下个月才生效”
看了上个骗人招术,千万不要以为你所有的套餐下个月才生效!电信公司是灵活运用的。
看到其中有一项约定消费补扣了21.83
作者:eat_me_ 回复日期:2009-7-10 11:22:00 1#
你能拿它怎样……出国你就可以逃…
作者:fengyejun 回复日期:2009-7-10 17:03:00 2#
我没有办法了,只有四处发贴,增加流量,让别人少受骗了。
印刷出来了,以后到个城市就发到那个城市。
作者:不明真相心神不宁 回复日期:2009-7-10 17:06:00 3#
前排就坐…
作者:kinghigher 回复日期:2009-7-10 19:35:00 4#
还好 我欠电信钱,我就是不交,谁让他们霸王条款,还说让我去向他们的其他部门反映这个条款,我直接说,又不是我求着交钱,干嘛我去反映,你们爱改不改,我就是不交
作者:fengyejun 回复日期:2009-7-11 13:41:00 5#
哈哈,还是楼上的好
作者:双枪艾弗森 回复日期:2009-7-11 13:43:00 6#
电信联通移动小灵通都是黑钱大王
作者:花天花地 回复日期:2009-7-13 11:09:00 7#
4.骗人绝招之四:“套餐是这个月开通,下个月才生效”
看了上个骗人招术,千万不要以为你所有的套餐下个月才生效!电信公司是灵活运用的。
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我是六月一号装的宽带和固话,本月交话费时却说宽带是要7月份才生效,TNNDX,还收了8块钱的材料费,装的时候说不受任何费用,申诉后纠正,要是没有时间跟他们耗,这些钱都被电信黑了
作者:fengyejun 回复日期:2009-7-13 11:15:00 8#
昨天本准备去发传单的。可有其他事了。
作者:fengyejun 回复日期:2009-7-20 16:56:00 9#
顶上去,让大家多看看
作者:kelvinlau 回复日期:2009-7-20 17:05:00 10#
LZ是联通的托吧.
你做百万的单,这种生意,你还用的什么电话卡? 知道有种业务叫"全球通"吗?
要编故事也编得精彩一点吧
申明,本人非托,只是一个普通的打工仔,用的动感地带,一个月话费不超过100.
作者:fengyejun 回复日期:2009-7-23 11:06:00 11#
发了几天传单,大家对电信的看法都是一致的
兄弟,你错了,
这是我的事实。
我是办生产公司的,百万业务是因为电信停我的机,让我丢掉了到手的业务合同。
作者:fengyejun 回复日期:2009-7-26 8:29:00 13#
也真是倒霉,那时相信了电信,就上了它的号码
我以前在深圳,长沙都是用全球通的。
作者:骑着猪看美眉 回复日期:2009-7-26 11:14:00 14#
事实
作者:glmctyg 回复日期:2009-7-26 19:21:00 15#
敢用电信手机,真是活得不耐烦了
此回复发自掌中天涯wap.tianya.cn ,我也要用手机回复此贴!
作者:fengyejun 回复日期:2009-7-28 21:45:00 16#
我去电信营业厅发了几十张传单,
但他们不也为然。
哀莫大于心死呀!
作者:fengyejun 回复日期:2009-7-29 21:18:00 18#
不知别人感受如何,但我写的都是事实,都是我亲身经历。
而且到现在他们还有许多问题没给我解决好。
作者:fengyejun 回复日期:2009-7-29 21:20:00 19#
They came first for the socialists
and I did not speak out because I was not a socialist.
Then they came for the trade unionists
and I did not speak out because I was not a trade unionist.
Then they came for the Jews
and I did not speak out because I was not a Jew.
Then they came for the Catholics,
and I didn’t speak up because I was a Protestant.
Then they came for me
and there was no one left to speak for me.
Martin Niemoller, 1945
译文:
起初他们追sha共产主义者,
我没有说话,因为我不是共产主义者﹔
接着他们追sha犹太人,
我没有说话,因为我不是犹太人﹔
后来他们追sha工会成员,
我没有说话,因为我不是工会成员﹔
此后,他们追sha天主教徒,
我没有说话,因为我是新教教徒﹔
最后,他们奔我而来,
却再也没有人站起来为我说话了。
——马丁.尼莫拉
作者:fengyejun 回复日期:2009-7-25 9:44:00
“却再也没有人站起来为我说话了。”
哈哈,经典
作者:完美人生不完美 回复日期:2009-7-25 10:11:00
电信电信,不电你几下,你就不信。