英航电脑当机 伦敦2机场挤满滞留旅客

【新唐人2017年05月28日讯】5月27日,英国航空电脑系统当机,导致不得不取消所有伦敦两个机场进出港班机,导致机场内挤满滞留的旅客,一片混乱。

“今天,我们经历了一个极大的计算机系统故障,导致我们全球的航班飞行严重中断。”英国航空(British Airways)首席执行官克鲁兹(Alex Cruz)发出视频声明,表示这一当机是停电引起的。

视频中,克鲁兹身穿黄色反光背心,站在伦敦希斯罗机场(Heathrow Airport),可以看到他身后有不少行李堆在地面。

5月27日(周六),因电脑系统故障英航的网站、票务系统、行李传输系统和技术设备等全部停摆,导致英航不得不取消伦敦两个机场:希斯罗机场和盖特威克机场(Gatwick Airport)起降的所有航班,造成大批旅客滞留。

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之前,英航曾估计,系统会在周六晚修复,所有航班可以起降,但稍晚,英航通知,在周日(28日)之前,不会有飞机起降。

《美联社》引述一名被滞留的女性乘客,表示她无法改签其它航空公司的班机,因为“他们(英航的工作人员)没办法提取我们(订票)的详细信息。”

《华盛顿邮报》报导引述一名男性乘客,表示他坐进飞机等候了90分钟,之后机长通知大家下机,因为技术问题造成的“灾难”。

受此事故影响,希斯罗机场的部分航站楼内,航空公司员工不得不将航班信息手写在白板上,向旅客通知。

本次受冲击最大的希斯罗机场,每天的旅客吞吐量高达20万人。这次英航电脑系统当机影响了多少旅客,目前尚没有一个数字。


5月27日,因供电故障导致的英航电脑系统瘫痪,造成进出英国伦敦两机场的英航班机全部取消,大批旅客滞留。图为一架英航班机飞过希斯罗机场附近的居民区。(JUSTIN TALLIS/AFP/Getty Images)

(责任编辑:任浩)

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