发放倒数 消费券咨询中心热线再创高峰

【新唐人2009年1月17日讯】(中央社记者何旭如台北17日电)消费券发放进入倒数,月初成立的消费券咨询中心热线不断,今天截至下午5时,来话数已逾4.4万通,已创咨询中心成立以来第二高话务量,高峰期同时有205个客服人员应答电话。

协助消费券咨询中心运作的经建会官员表示,明天即将发消费券,今天0800-88-3600市话免付费专线又再度热络,不过中华电信已加派人员,最高峰有205个客服人员同时接电话,20秒内的应答率达到98%。

根据统计,今天消费券咨询中心平均每小时,来话数高达4000通至5000通,多数问题仍是如何领券。

官员表示,为节省民众领券时间,鼓励同户由一个人去领,例如由户长去领,未成年子女不需填写委托书,但成年成员需在委托书上签名或盖章,明天户长携带盖好章的委托书、全家人的身份证,户长自己印章,即可一人帮全家代领消费券。

经建会官员表示,领券有四大口诀:领券请带通知单、身份证明加印章;全户委托同一张、集中代领省时光;上午下午都发放、分散排队更顺畅;掌握口诀一二三、领券轻松不用慌。

官员表示,民众若还有各种问题,欢迎致电0800-88-3600咨询专线,且不忘提醒民众,建议拿消费券买台湾制造的产品。

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