跌倒求偿机票 航空业者委婉处理旅客不追究

【新唐人2009年5月10日讯】(中央社记者刘得仓桃园机场10日电)1对日本籍男女旅客日前往澳门旅游,男性旅客于飞机上跌倒,下机后送医,并索取商务舱机票等赔偿,航空业者在了解原委后,技巧性让他知难而退,他也自称没事就返回日本。

日前这对男女旅客搭机自澳门来台,男性旅客不慎在机上跌倒,下机后立即送医检查和治疗,航空业者也很有诚意表达歉意,同时支付医药费及赔偿金,不料男子却指称空服员在乱流时,并未要求他回座,他才在厕所门口跌倒,因此要求赔偿台北至澳门商务舱的来回机票等。

由于此一要求超出航空业者中级干部的权限,因此回报总公司,但在航空业者对事件加以调查后,发现服务上并未有疏失,因此拒绝赔偿。

航空业者也以委婉气语告诉这位日本旅客表示,由于受伤事件兹事体大,将会通报日本交流协会,同时通知在日本的家人,届时再一并洽谈赔偿事宜,不料这位日本旅客随即表示,不必了,决定不予追究,翌日就搭机返回日本。

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