电信客服外移大陆?民间忧个资泄漏

【新唐人2011年7月27日讯】日前媒体报导,台湾电信业者为降低人事成本,跨海到对岸设立客服中心,今天多个民间团体来到NCC抗议,表示客服中心外移大陆,冲击台湾青年就业,更威胁民众个资安全,要求主管机关彻查。

两督盟召集人赖中强:“经济部的官员是睡着了,还是故意要图利业者”

多个民间团体抗议经济部和NCC,放任业者偷跑,到对岸设电话客服中心,不但让台湾客服就业人数直降,更是资安大漏洞。

两督盟召集人赖中强:“向投审会申报他要去做软体设计,但是实际上,他是违法在中国大陆作电话客服中心,光是电信业者,就减少了大约四千人,如果依比例计算的话,大概影响了两万个国民的就业机会”

接受陈情的NCC没有回应,被点名的远传电信反驳,大陆的子公司只负责当地业务,没有越洋做客服。其实台湾法令明文规定,涉及民众个资业务,像是客服中心、账务系统,都不得移往大陆营运。

台湾人权促进会秘书长蔡季勋:“在中国是一个根本没有个人资料保护,可以想见,当我们台湾个人资料流落到,相对的人权意识,相关法令保障更加荒芜,更加落后的国家时候,其实我们个人资料自决的权利,就在这样过程里面被侵蚀了”

公民团体指出,有一些台湾金融业者的客服中心也设在对岸,主管机关如果不彻查,给民众一个交代,他们将继续公布名单。

新唐人亚太电视陈辉模、陈真台湾台北报导。

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