金融业上脸书 征才客服样样来

【新唐人2012年4月15日讯】(中央社记者田裕斌台北15日电)金融业也看上网路的“吸睛”功力,尤其是脸书(facebook)粉丝众多,今年以来,包括征才、筹组粉丝团都藉新增脸书渠道,除了聚集年轻族群,也能发挥网路行销之效。

网路无远弗届的穿透力无人能挡,动辄上万人的粉丝团更是金融业者看重的商机,国泰人寿去年 4月就成立脸书粉丝团,至今加入人数已达34万人,甚至高于部分国外保险公司粉丝团人数。

国泰金表示,由于社群媒体使用者以年轻族群为主,加上国泰金控是NBA台湾地区合作伙伴,国寿facebook粉丝团发布讯息除了公关或公益活动讯息外,也会定期发布NBA赛事新闻,成为成功聚焦策略之一。

举例而言,国寿去年赞助目前效力于纽约尼克队的篮球好手林书豪返台举办篮球训练营及球迷见面会,由于“LINSANITY林来疯”热潮席卷全球,今年2月更于粉丝团成立?豪小子专区?,与粉丝分享林书豪相关的独家活动影音及照片,日前举办的林书豪亲笔签名球抽奖活动,更吸引超过6000名网友参加。

此外,脸书也成为征才的主要管道之一,富邦金控今年储备干部(MA)征才率先接受脸书报名,国泰金配合今年联合征才,也推出?10年后的我 未来名片预测机?App,透过产生有趣的个人未来名片及头衔,引发网友热烈参与及讨论,上线至今已超过60万人次使用。

国泰金表示,配合4月初推出业务员电视招募广告,已在脸书上推出?幸福履历?App。让网友只要轻轻一点,就可以制作出含有个人脸书名称、学校、公司及好友数的客制化影音履历,有别于一般脸书活动以发布图片为主,动态的影音履历影片相当令人耳目一新。

除此之外,金融业者的粉丝团当然会放上公司讯息、商品内容等“基本配备”,都希望藉由脸书与消费者互动,能进一步收集民众关切议题、商品,或是提供公益讯息,举办与客户互动小游戏,除了增加在年轻族群间的曝光度外,也提高客户忠诚度。

金融业者表示,比起寄发纸本DM、e-mail,社群网站或是APP,更能与客户有所互动,且成本相对低廉,在几乎人手一支智慧型手机的时代,自然不能忽视这群客户的影响力及消费力。

相关文章
评论