【新唐人北京时间2021年12月01日讯】作为美国第五大公寓管理公司“资产生活”（Asset Living）的首席执行官和总裁，我经常思考自己的角色到底意味着什么。我在全国范围雇用了4,500多名员工，我意识到我实际上是在与人打交道。传统上，我们被教导说，我们的直接下属以及他们的下属表面上都在为我们服务，但这种想法从根本上讲是有缺陷的。
我的员工不是为我工作；相反，作为一名高级领导，我实际上是在为他们工作。坦白地说，如果没有他们，我就没有工作。罗伯特·k·格林利夫（Robert K. Greenleaf）在二十世纪七十年代首次提出了服务型领导——此后，这一概念在现代企业中逐渐受到重视。
服务型领导的核心是关注员工的成长和福祉，这不仅有利于公司的士气，而且最终也有利于公司的业务。快乐的员工往往更有生产力和动力，更注重发展——这些都是推动企业走向长期成功的因素。
那么，服务型领导有哪些不同的地方呢？
服务型领导主要关注整个公司的福祉和长期发展。
服务型领导把他人的需要置于自己的需要之前。
服务型领导者不是无所不知的，也不自称无所不知；相反，他们经常依赖团队提供指导和专业知识。
服务型领导者雇用比他们更聪明、更棒、和有别于他们的人。
服务型领导者认识到，在大多数情况下，人性第一，生意第二，因为没有人，就没有生意。
对于形成服务型的领导，虽然首席执行官或创始人在制度层面扮演关键的角色，但整个公司的领导者也都要体现这种风格，这一点绝对至关重要。事实上，格林利夫认为，服务型领导更像是一种“生活方式”，而不是一种可以一蹴而就的组织技巧。记住这一点，可以采取下面这些步骤来培养公司的服务型领导文化。
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做一个积极的倾听者
一个有效的领导者先听后说。这个策略在会议或激荡脑力时特别有用，因为如果你碰巧先分享了你的想法，团队成员很少会反驳你最初的提议。作为一名企业家，你要培养创新思维，而不是群体思维；后者最终会使你的生意变得暗淡无光。通常，领导者能问的最重要的问题是“你的建议是什么？”当涉及到解决问题或战略规划时，你雇用的人可能有更深入的知识或专业技能来提出解决方案或原创想法。
是指导 而不是管理
服务型领导不像是老板。他们不只是告诉别人要做什么或委托别人做什么；他们提供指导并授权给他人。他们不是简单地提供建议，而是不断分享个人经历（成功或失败的）。服务型领导是透明的，会告诉你他们在你的位置上时是怎么做的。他们亲切地告诉你，如果再给他们一次机会，他们会做出不同的选择。最终，在指导方面，当我分享了我的错误而不是如何成功时，我看到了更好的结果。最终，暴露出弱点显示了你的透明度，并让信任成为公司的基石。
征求反馈意见
随着公司的发展，以及你的责任不断增加，你会很容易忽视自己的发展。无论你的职位多高，对个人成长的追求都应该继续下去。正如你为直接下属和同事提供反馈一样，他们也应该为你提供反馈。作为首席执行官，我定期接受高管评审，这有助于确定我可以继续完善的领域。事实上，我目前正在接受媒体培训（这是我的一个发展方向），这样我就可以更好的与记者、采访者和公众沟通我的业务。
以身作则
最后一条建议强化了这样一种概念，即对企业来讲，服务型领导更像是一种生活方式的选择。无论你是在办公室里还是在办公室外——是在董事会议上还是在客户晚宴上——你的举止都很重要。你在决策过程中是否民主？你是善良、富有同情心、专注的人，还是专制、控制欲强、自负的人？作为领导者，你的一举一动都会被仔细观察。表现出你希望别人在面对问题或危机时应有的态度和行为。带着感激、同理心和冷静来领导他人。在言语和行动上，优先考虑集体而不是个人。通过始终关注“我们”而不是“我”，不仅可以为公司创造成功，也会为所有员工带来更好的生活质量。
转载自《企业家》（Entrepreneur）
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（转自大纪元/责任编辑：萧静）
