保险业斥旅行社捆绑式售旅保 损消费权益

【新唐人2009年7月19日讯】(新唐人记者刘奕综合报导)香港保险业总工会昨日召开记者会，对旅行社将旅行团及旅游保险作捆绑式销售的做法，发出强烈批评。工会会长梁颂恩表示，此做法缺乏足够监管，有损消费者选择权及保险从业员生计。此外，他们质疑旅行社职员的保险从业资格。消费者委员会日前亦批评4间本地旅行社以捆绑式出售旅游保险。

保险业总工会昨公开表明，稍后会去信保险业监理处反映不满，及要求政府停止让旅行社售旅游保险。

梁颂恩说，工会过去陆续收到顾客投诉旅行社的推销手法，当中包括旅行社推销的旅游保险保费较贵；顾客如非透过旅行社购买旅游保险，旅行社表明遇事时不会获优先处理；亦有投诉指报名参加旅行团时必须一并购买保险等。

副会长郑智诚指保险从业员需考取共五个专业牌照，现时旅行社销售旅行保险的职员，只需考取旅游保险代理人保险牌（俗称“6牌”）便可。冯又解释，“6牌”的考试内容，只是从2号牌的其中一个章节中抽出。，他们未必了解推销保险的有关守则，令市民得不到专业保障。任由这类保险员向消费者提供服务，无疑是剥削消费者的权利。相对于专业的保险从业员，要分别考获1、2号牌（保险原理及实务牌、一般保险牌），才能向顾客提供旅行保险的服务，明显是欠缺专业。

另一名副会长冯志远抨击政府推出“6牌”做法，是不负责任的行为。他说，事缘当年（03、04年）旅客在外地发生意外，希望寻求政府协助，有关部门却正值休假，未能即时协助。事主只好向保险公司求助，最后亦能解决问题。政府眼见保险业能减轻他们的工作，旅行社更是合适的媒介，为了方便及省却宣传费的缘故，便容许旅行社兼接旅游保险工作。

旅游业议会总干事董耀中昨日表示，已发信有关旅行社，要求暂停以捆绑销售法，一些旅行社也表示考虑改变此营运手法。