【新唐人2010年12月29日讯】(中央社台北29日电)校园霸凌最近在台湾成为热门话题。不过霸凌不只发生在校园,据美国“职场霸凌学会”(Workplace Bullying Institute)今年初的委托研究发现,每3名美国成人就有1人曾受到职场霸凌。
2007年的另1项调查显示,将近3/4的霸凌事件都是上欺下。
职场霸凌学会的研究发现,霸凌施暴者约60%是男性,被霸凌者58%是女性;若施暴者是女性,有80%是迫害同性。
据“今日美国报”(USA Today)报导,职场霸凌的定义很难界定,例如要求很多的老板是霸凌者或完美主义者?主管说了不中听的话,是出于恶意或做人不够圆融?
报导指出,研判霸凌的1个一般性准则是:主管重复出现的威吓或贬损行为模式,若会影响下属健康,就构成霸凌。
主管通常会采用较隐讳、同时容易掩饰的方式霸凌下属。美国职场咨商顾问马蒂斯(Catherine Mattice)表示,主管可能会采取的行为包括:故意在缺乏沟通的情况下交办工作,让下属无法圆满达成任务,或是开会时嘲笑某人,散布所欲攻击目标的恶意八卦等。
报导指出,这些行动看似无足轻重,但随着时间而累积,冲击效应可能会相当庞大。
马蒂斯指出,职场霸凌某种程度而言是新观念,就像希尔(Anita Hill)1991年出面指控美国大法官候选人汤玛斯(Clarence Thomas)性骚扰前,一般人很少察觉职场性骚扰问题;现在职场霸凌的最大问题之一,就在于多数人尚未察觉它的存在。
她说,被霸凌的员工经常会感到焦虑和沮丧,晚上失眠,而且出现高血压等毛病的风险也随之增加;有些员工觉得受不了,因为看不到解决问题的出路,有时甚至会发生自杀的不幸后果。
今日美国报指出,职场霸凌的后遗症难以诊断和治疗,主要有以下原因:
1.受害者保持缄默:遭受霸凌令许多员工觉得困窘,所以未向人事单位提报。此外,许多受害者担心,出面举报可能会遭到报复。
2.调停过程费时:员工出面举发遭到霸凌后,公司通常 会介入调停,但最后做出的调查报告往往是员工很满 意公司制度政策和做法,或是被害者过去并未举报遭 到霸凌等。
3.公司施行惩戒,有时会流于高层的个人主观判断。
4.被害者能援引的法律资源不够明确,相关保障可能分散在不同的法规中。
5.目击者害怕挺身作证。
6.主管通常很清楚职场游戏规则,知道怎么做才不会留下把柄。
专家建议,若在职场遭到上司霸凌,不妨试试以下方法:
1.开门见山向上司反映:有些上司并不知道自己的行为已经逾矩,因此不妨和主管来场“温和冲突”,让上司改变行为。
2.寻求协助:就像校园霸凌有时须向老师报告一样,专家建议员工遭到主管霸凌时,应保留上司日常恶行的详细纪录,以便向公司举报时能提出明确证据。
3.将工作烦恼留在办公室:不论是透过静思、心理治疗 或其他方法,应学会情感抽离(emotional detachment)的艺术,把工作上的不愉快留在办公室 。
4.更新个人履历:开始规划落跑计划,目前的经济景气虽还不是找工作的最佳时机,但只要就业市场解冻,现在就先试探工作机会的人就能抢得先机。(译者: 中央社陈宜君)