贾神已远 库克走出自己的路

【新唐人2012年10月4日讯】(中央社台北4日电)苹果灵魂人物贾伯斯1年前逝世,苹果观察家不仅要问,在失去贾神的强势作风领导与独到的产品设计洞察力后,苹果还会是苹果吗?5日是贾神逝世周年,此刻是再次检视苹果的时机了。

订于8日出刊的最新一期彭博商业周刊(BloombergBusinessweek)报导,一如所有公司,即使是势强力大的苹果(Apple)在推出新品时也会凸槌,尽管苹果的道歉总是言不由衷。

苹果2007年推出iPhone,在不到数月时间就降价200美元,苹果为安抚抢先在第一批花大钱买iPhone的苹果迷的不满情绪,提供果迷100美元的退款。

接下来,苹果在2010年推出iPhone 4,却爆出天线设计有瑕疵,果迷无不怨声载道,苹果已故共同创办人兼执行长贾伯斯在事隔39天才召开记者会,并提供果迷免费塑胶保护套。

相较之下,苹果现任执行长库克(Tim Cook)在回应苹果新机iPhone 5地图内容错误百出,饱受果迷批评,就显得诚意十足。

果迷拿到这款期盼已久的新机仅1周时间,库克就针对新机地图内容有欠灵光深感歉疚,并衷心向果迷致歉。库克还建议果迷可尝试使用其他替代服务,譬如透过苹果应用程式商店下载微软(Microsoft)Bing、Waze与MapQuest的地图应用程式,并利用iPhone的网路浏览器使用Google的地图应用程式。

库克8月28日在该公司网站刊登的一封致客户的信中写道:“苹果地图错误百出,果迷深感失望,我们为此由衷道歉,苹果现正竭力完善苹果地图,以改善服务。”

总部位在加州古柏迪诺(Cupertino)的苹果,在库克领导下,如今无疑的展现全新面貌。

苹果虽失去了贾神的革新创造力与创业热情,但却更趋老练持重、营运更加合理化,还有企业价值也为之提升。

过去1年来,库克走访苹果在中国大陆的制造伙伴富士康,主张为员工提供更好的薪资与更安全的工作环境,库克并取消苹果退出环保认证计划的决定,同时有别于贾神数年来主张不派发股利,库克决定将现金回馈股东。

与此同时,库克还一夫当关,搞定贾神走后、苹果内部权力真空,不免造成的人事倾轧权力斗争。在库克统领下,苹果营运状况更甚以往,在庞大的供应链支持下,苹果新机iPhone 5在近30国强势登场,年底前将登陆100国。

贾神逝世以来,苹果股价累涨75%,苹果市值突破6000亿美元,苹果如今已贵为全球市值最高的企业。苹果的营收、盈余与利润无一不出现增长,同时苹果还按部就班的继续推陈出新。(译者:中央社赵蔚兰)

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