柜买资讯服务 通过ISO验证

【新唐人2012年12月03日讯】(中央社记者韩婷婷台北3日电)柜买中心已建置符合ISO20000标准的资讯服务管理制度，所有资讯系统并于11月27日全数通过英国标准协会(BSI, British StandardInstitute)认证。

柜买中心指出，资讯系统继94年及95年间，通过ISO 9001品质管理及ISO 27001资讯安全验证后，本次更上一层楼，通过ISO 20000资讯服务管理验证。自实施ISO 20000制度后，透过各服务流程量化绩效指标的建立、监控及改善，已明显提升资讯资源使用效率、客户满意程度，以及资讯技术能力。

柜买中心表示，所有资讯系统相关作业，自101年1月起导入最新版(2011年版)ISO 20000资讯服务管理制度，陆续完成资讯服务手册、程序书及作业指导书的制定，并据以实施各项资讯作业。经过11个月的努力，于11月27日通过验证。