【新唐人2013年01月18日讯】（中央社记者黄名玺台北18日电）新竹民众葬身火海，总统马英九今天说，这是可以避免的，“我们做得不够，我们要向民众表示歉意，我们要好好改进”。
新埔镇15日发生住宅火警，林姓屋主虽逃至窗边，对外挥舞双手求救，但却迟迟等不到消防局人员的水柱救命，林姓屋主最后葬身火海。
总统上午在总统府接见101年“凤凰奖”楷模得奖人时表示，发生这样的事情，害民众没有得到救援，“我感到非常内疚”，也希望所有消防同仁都要感到内疚，“这种事情不容许再发生”，一定要拿出决心与魄力，不是光消防局的事，巷弄的改善，“地方政府责无旁贷”，消防通道要维持其权威性，谁敢停车马上拖吊。
他表示，这个让大家非常痛心的事件，大家都感到不舍，也在思考如何解决这个问题。民国92年8月31日，新北市（原台北县）芦洲发生大火，15人死亡、69人受伤；事件后消防署发文给各地方政府，要大家做好相关工作，一直到去年还在进行。
总统说，但中间有一个很大的问题，消防署没有法源可以要求地方政府一定要照着做，大部分还是由地方政府执行。他过去担任台北市长时，不待中央的公文到，就做了几件事，包括划设消防通道跟云梯空间、购置小型消防车与救生气垫、贯彻机车退出骑楼的政策，及强力取缔破坏防火空间的违建。
他表示，芦洲10年前发生过教训，10年后又在新竹县发生，政府一定要检讨，不能只是光让一个消防局长去职而已，要痛定思痛，赶快把地方政府该做而没有做的事情，由消防局列管、检查，并公布检查结果，哪一个县市政府在这方面做得不好，公布出来评比，这样才有效果，“否则的话，你看公文已经发了10年了，结果还是这样”，可见大家对这方面不太放在心上，这是不好的，“政府要做事情”。
总统指出，上任后就要求各县市政府每个月举行治安会报，要求要有县市首长亲自主持；任何事情要做得好，一定要首长亲自注意才行，否则首长不重视，底下人一样也不重视。
总统重复上述在台北市长任内做的四件事，并希望每个月公安问题能并在治安会报讨论，大家都要重视才有效果；这一类的事情，只要认真且强力执法，就会有效果。
