eBay展雄心 跨足实体商店

【新唐人2012年12月21日讯】(中央社台北21日电)彭博社报导,全球最大网路市集电子海湾公司正与梅西百货公司及玩具反斗城(Toys “R" Us Inc.)携手合作,假日期间不只由线上购物者身上赚钱,也要让外出买东西的人掏腰包。

电子海湾(eBay Inc.)为零售商建置行动科技,协助消费者搜寻商店并享受折价优惠。例如,梅西百货(Macy’s Inc.)的应用程式(app)可以感应到顾客何时进入一家店面、寄送一张行动优待券,以及为客户指引方向前往正确的百货公司进行采购。

eBay行动事业副总裁杨科维奇(Steve Yankovich)受访指出:“这是我们在商务海洋、而非仅是电子商务池塘扮演角色的策略之一。我们从数十亿美元计的电子商务市场出发,透过行动科技与实体商店连结,如此一来我们就能够让eBay在规模以兆美元计的海洋中大展身手。”

根据美国商务部,95%的购物仍在实体店面进行,eBay与实体零售商的结盟将可以分到更大的市场大饼。eBay今年营收估计增至141亿美元,但还是在寻求提高营收的新方法。

根据彭博汇编的资料,尽管eBay营收自2009年起已上扬62%,与亚马逊公司(Amazon.com Inc.)今年预计达620亿美元相比差距仍远。

零售业者试图在每个地方都能锁定顾客,以跟上越来越多人经由行动装置采买的趋势。杨科维奇说,选择走进商店的消费者期待科技能够带来好处,以交换放弃坐在沙发就能买东西的方便性。

他指出,凡是可以帮助消费者在茫茫人海中搜寻并找到购物捷径的工具,零售业者都愿意付费。

杨科维奇婉拒说明这些伙伴关系预计将为eBay带来多少收入,只表示未来几个月“会增加很多”。

大型连锁零售业者非常需要加入行动购物的行列。根据国际商业机器公司(IBM)11月27日的报告,超过18%的顾客在网购星期一(Cyber Monday)利用智慧型手机或平板电脑进入零售商的网站,较去年增加70%。IBM指出,行动销售增加将近1倍,占整体网路购物达13%。(译者:中央社徐崇哲)

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