网路游戏留纪录 防封锁纷争

【新唐人2013年02月22日讯】（中央社记者杨淑闵台北22日电）消费者文教基金会表示，接获消费者玩网路游戏因外挂程式争议，被封锁账号的纠纷，呼吁业者依规定保存30天纪录供查询。

消基会接获消费者春节后申诉，称自己只是在玩网路游戏时开了别的程式，却被业者视为使用外挂程式而永久封锁账号，一直以来花费新台币10万元玩游戏的心血都没了。

消基会表示，玩家是否使用外挂程式，常因游戏业者人力有限，大多使用系统自动判定方式认定，认定时确实可能发生争议，导致误锁无辜玩家的情形。

消基会并说，消费者的游戏角色一旦遭到停权，手中根本毫无资料与业者进行“是否使用外挂程式”的讨论，因此呼吁业者依照定型化契约规定，游戏历程纪录保存期间不得低于30天，以供消费者查询。