三星在美召回百万Note7 可换货、退款

【新唐人2016年09月16日讯】韩国三星Galaxy Note7手机传出多起电池爆炸、起火案例。美国消费品安全委员会周四宣布,三星正式在美国召回一百万支Note7,用户可选择是要换货或退款。

美国消费品安全委员会主席凯伊:“今天我们正式宣布召回一百万支三星Galaxy Note7手机。”

先前三星曾自行宣布召回Note7,因为补偿方案不明确遭到批评。

凯伊表示,本次的召回行动中,消费者可向电信运营商或是三星公司申请更换手机或着退款。全美约有百分之九十七的Note7用户,可以退款或换机。

根据一份提交给韩国技术标准局的未公开报告,Note7存在制造失误,造成电池正、负离子互相接触,在美国引发92起起火燃烧,或造成财产损失案例。

美国联邦航空管理局已下令飞机上Note 7必须关机,也不许充电。

对于三星的召回行动,消费者反应不同。

宾州编剧家CHARLIE ROTH:“对我而言,最重要的是三星召回手机,试着使整件事回归正轨。如果他们想要掩盖实情,会让我更加不安。”

旧金山社交媒体协调人KIM FIELDING:“我大概不会再买三星的产品,我不相信三星,这些事故太可怕了。要想赢回消费者的信心,他们有非常多的事要做。”

这次三星罕见大规模召回手机的行动,是否能重振消费者的信心,还有待观察。

新唐人记者谢心洁综合报导

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