【新唐人2019年04月17日讯】陕西奔驰女车主维权事件告一段落，16日晚，维权女车主和涉事公司达成换车补偿等和解协议，根据曝光的协议内容，更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买，而且也没有3倍的赔偿。
据陆媒4月17日报导，奔驰公司、西安利之星奔驰4S店相关负责人与维权女车主，16日晚，再次进行沟通，双方达成了换车补偿等和解协议，协议主要内容对应了维权女车主此前提出的8条诉求。
包括：1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；5、为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。
在协商现场，奔驰方面相关负责人再次向维权女车主道歉。维权女车主则表示，相信涉事车辆不是问题车或改装车。奔驰方邀请她参观德国工厂、补办生日会。
不过，有关女车主与奔驰方面争论的焦点，是退换车及赔偿损失，还是按照欺诈赔偿3倍损失，双方均没提。
根据大陆《消费者权益保护法》第55条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。”
在此之前，女车主发布的一段哭诉视频在网上热传。视频中，女车主坐在西安利之星4S店中的一台车上，诉说花60多万买了一辆奔驰车，才5分钟的时间，发动机就发生了漏油。
而且在购买中被诱导贷款，支付首付后又被要求通过微信转账1.52万元至个人账户的“金融服务费”。经过15天的反复交涉，西安利之星奔驰4S店的解决方式从退款、换车、补偿，最后只承认根据国家的3包规定，只能换发动机的最终方案。
女车主认为，奔驰金融服务费是骗钱，肯定也欺骗了其他车主。她指控店方在一不提前告知，二不提供服务的情况下，对她涉嫌欺诈。
她在视频中说，自己也知道坐在引擎盖上非常丢人，甚至有些不堪，但是，她来的时候，就已经做好了“不要脸”的准备。她希望能给她一个曝光的机会。
事件发酵后，4月11日，西安市市场监管局成立调查组展开调查。
13日，奔驰公司发表声明向客户的经历深表歉意，并派出专门工作小组前往西安调查沟通。
中共银保监会4月15日消息称，对于近日媒体热议的奔驰女车主被收取“金融服务费”等问题，银保监会已要求北京银保监局展开调查。
西安市市场监管局也成立了由工商、质监、物价部门组成的联合调查组，调查涉事车辆在销售前是否存在质量问题。
女车主同日还现身央视新闻，详述事件经过，她说，这件事的发生，让她感到受到“奇耻大辱”。
如今事件终于得到解决，网民感叹，此事再次说明，在中国维权走正常的途径行不通，只有采用极端维权方式才有胜算。
（记者李芸报导/责任编辑：戴明）
